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变革 传统零售业转投电商 在电子商务强烈冲击下，传统零售业不得不开始寻找新的出路。 张敏是一家百货公司品牌女装售货员，最近让她郁闷的是，工作越来越忙，但销售业绩却不见涨。“过了国庆高峰期，顾客较少，但最近顾客量上来了。人们大多是试穿却不购买。” 究其原因，是多数试穿者在实体店看好后选择到网上商城购买。“同样的款式，同样的品牌，价格确有较大差异，如果不是着急马上穿，我自然会选择在网上购买。”一位消费者表示。 的确，在电子商务迅猛发展的背景下，越来越多的商场实体店被看作是商品展示厅，购物功能也在逐渐削弱。中国连锁经营协会零售企业经营报告显示，2012年，中国零售类企业销售规模1.87万亿元，同比增长10.8%，增速为历年最低，更是远低于同期电子商务交易规模超30%的增速。 中国连锁协会会长郭戈平表示，2012年以来，零售业的发展增速明显下滑。2013年初至今，增速放缓的趋势并没有得到改变，并且在有的区域和部分业态中，企业面临的压力在进一步加大。 商贸行业典型调查统计结果显示，2013年第三季度零售业中百货店和专卖店增速仅分别为7.4%和6.5%，毛利率各业态更是分别比上年同期下降0.6至1.7个百分点。 郭戈平指出，网络零售分流严重，对实体店的销售产生较大影响，也造成其扩张增速减缓，销售缓慢。数据显示，新开店速度明显下降。2012年连锁百强企业新开店速度仅为8%，降至十年来最低值，预计2013年不会超过2012年的水平。另一方面，可比店增长不明显，2012年百强企业销售增长10.8%，其中约2-3%为可比增长。2013年上半年，企业大多维持较低的可比增长，甚至是负增长。 值得注意的是，在传统购物增速低迷的同时，网络购物市场的成长还在继续。据国家统计局发布的数据显示，2013年第三季度社会消费品零售总额达5.8万亿元，同比增速13.4%，其中，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为7.8%，与二季度相比提升了0.5个百分点，其交易规模同比增速甚至是社会消费品零售总额增速的3.2倍。 对此，艾瑞分析师张晶认为，现阶段网络购物有向三四线城市渗透趋势。“随着三四线城市互联网渗透率的提升，电商业务正逐步向三四线城市渗透，并培养三四线城市网民的网购消费习惯。” “传统零售企业转型创新迫在眉睫。”郭戈平指出，现阶段零售行业仍处于低集中度阶段，不利的外部环境再度加剧企业的分化。因此，应突破固有发展模式，主动发展电商等销售渠道，并进行并购重组。 事实上，传统行业触网已不少见。例如苏宁电器，银泰百货等传统零售企业所建立的苏宁易购、银泰网也顺势而起。中国连锁经营协会数据显示，2012年监测的192家企业中，已有62家触网。在今年的“双十一”当日，苏宁电器和银泰百货均推出了各自的线上活动，而像汽车之家这样的传统企业更是利用自己在业内的声誉和资源，大胆地开始尝试线上销售业务。 |
