携手合作伙伴，让利消费者

2013年，1号店与美国、澳大利亚、韩国、英国、意大利、西班牙六国驻华机构战略携手成立“舌尖上的联合国”，借助政府渠道推荐，为中国消费者引入各国最具市场基础、口碑最好的品牌和商品。

通过业界首创的 “品牌直通车”模式，1号店与宝洁、联合利华、欧莱雅、资生堂等全球美护巨头，以及雀巢、百事、卡夫等全球食品行业巨头，达成了销售信息、市场营销活动、库存备货、物流绿色通道、顾客满意度、运营数据、全球经验七个层面的“直通”，从而为消费者提供更安全可靠、更具价格优势的产品和服务。目前，与1号店达成“品牌直通车”合作的品牌数已经超过了300个。

藉由“品牌直通车”模式，1号店与各大品牌商之间的相互角色也已经从一个零售商，拓展成为品牌宣传载体、数据合作伙伴和新品试验田。1号店是最好的新品试水基地，通过“试用中心”、新品试销途径，品牌商可以从1号店收集到来自消费者的第一手反馈。通过对1号店特定消费人群的市场分析，1号店和各大品牌商甚至还可以度身定制符合1号店消费者喜好的组合装、特供品。

传统供应商送货都是带上搬运工从托盘上将商品搬上搬下，这种方式用时长、效率低、货品损耗率高。为了改变这种低效的物流运作方式，1号店与托盘供应商以及上游供应商联合，优化作业模式，采取“托盘共用”的模式，供应商送货时直接将商品和托盘一同交接给下游，实现上下游标准化运作，提高了90%的效率，降低了50%的货品破损，为整个电子商务行业树立了高效供应链的标杆。

对第三方配送公司，1号店也实现了数据互通，避免其成为销售高峰时的运力瓶颈。通过1号店IT系统的柔性和可扩性，1号店可以实现订单在自营配送站点、第三方配送公司之间的有效分配。比如说，当系统预测配送站点或第三方配送公司运力不足时，会自动将订单分配至周边配送站点或其他配送公司，这样可以让每个站点、每个配送员、每个第三方配送公司的配送效率最大化。基于此，1号店在 “双11”时的配送满意度依然超过90%。

数读1号店

◆1号店可销售SKU已达340万种，进口品类拥有68个国家和地区、超过18,000种商品

◆中国每售出10盒进口牛奶，就有超过4盒来自1号店

◆2013年，1号店单日流量峰值接近2000万，位列全国电商前3名

◆2013年，1号店共售出进口食品2.5亿件，食品饮料销售额年度增长率超过100%，进口食品高达137%，市场份额列全国电商第1

◆2013年，1号店消费电子SKU数增长近80%，销售额增长超过130%，手机在线销售的市场份额跻身全国电商前3名

◆2013年3月28日，1号店成为中国第1家自营生鲜的综合性电商

◆2013年，仅上海一地，1号店的生鲜订单量最高达5000单/日

◆2013年，1号店售出美护用品4200万件

◆2013年，1号店同时在洗护发、沐浴、女性护理、口腔护理产品等细分品类保持全国电商市场份额第1

◆2013年，1号店在全国拥有7大运营中心（北京、上海、广州、成都、武汉、泉州、济南），并在40个主要城市设立了200个自配送站点▲

(原标题：电商巨头1号店的基因解码）

责任编辑：王昆伟