聚美发声明消费者不买账

昨日上午，腾讯科技版头条新闻一出，电商界和消费者立即炸开锅。几个小时后，聚美优品通过各家媒体发表官方声明，声明表示，他们已启动紧急调查，“祥鹏恒业”销售手表等奢侈品，其所有商品已从第三方平台紧急下架停止发售，其店铺已被立即关闭。对于购买“祥鹏恒业”店铺商品的消费者，聚美优品将提供无条件退货服务。据声明，聚美优品针对第三方平台商户的资质审查过程中，“祥鹏恒业”曾出示完整的营业执照、相关商品授权书、相关货物进口报关单，以及与多家电商合作的资料。聚美优品正在对这家公司的资质、货源进行彻底重新调查，绝不姑息第三方平台上损害消费者利益的商户。

随后，记者查阅聚美优品CEO陈欧的微博，陈欧并未在微博上对此次事件进行任何评价，聚美优品官方微博上也未有任何涉及此事的评论，仍在进行促销活动。在聚美优品官方网站上，服饰、箱包品牌库中已经不见很多奢侈品品牌的踪影，取而代之的是不少国内品牌，但其大牌化妆品低价特卖会仍在进行中。

采访中，记者了解到，对于聚美优品快速作出反应并发表的声明，不少消费者并不买账。曾在聚美优品上购买过奢侈品衬衫和围巾的和小姐告诉记者，看到新闻后，立即翻出了曾经无比珍视的奢侈品衬衫，但现在都不知道这件“只能手洗”的衬衫到底是来自意大利还是来自福建工厂。“当初就是冲着大电商的品牌，以为大电商应该不会像淘宝店那样造假，才敢下手购买奢侈品的，现在连电商也不能相信，即使他们发表声明，但对他们的信心很难再建立。”和小姐说。有消费者告诉记者，聚美优品等电商对第三方的“宽宏大量”就是对消费者的不负责，“聚美优品第三方售假，还敢在网站上教消费者如何鉴别正品，我觉得还是得先教教他们的员工如何鉴别供应商。”在网络论坛上，不少消费者齐声讨伐主流电商售假一事，大多消费者表示，无论淘宝小店还是大牌电商，售卖的奢侈品都不可信。

电商界迎来一场腥风血雨

昨日下午，记者又浏览了不少电商网站，发现仍有电商正在售卖打折的奢侈品箱包、手表等，仍旧打出“正品保证”的广告语，但并未注明该商品是由电商发货还是由第三方供应货品。前不久，京东CEO刘强东曾发表：“在京东卖一件假货，罚款100万。根据经销商的财务数据，罚到你倒闭为止。我们把所有的数据提供给国家工商总局。对我们自己的员工动刀子，谁引入的，上面ABC三级管理人员不得升职加薪，超过三次，ABC全部开除。”

此次电商售假事件的曝光，有专家称，京东也列入其中，这给刘强东“甩了一个巨大的巴掌”。营销专家龚文祥在其新浪微博上声称：“今天电商界最大的事情，就是腾讯科技头版头条，报道电商假货奢侈品的事情……今天业界微博全是刷这个消息。电商界又一场腥风血雨……”记者发现，很多电商研究专家都对此发表意见，可见此事对电商界的影响非同小可。

昨日下午，上海万擎商务咨询有限公司CEO、电商研究专家鲁振旺告诉深圳商报记者，此次售假曝光事件对中国整个电商界无疑是重创，“几乎中国所有的主流电商如聚美优品、京东、亚马逊、1号店等都和假货、售假扯上关系，说明假冒奢侈品在电商渠道上已经泛滥，谁也说不清到底有多少奢侈品通过电商流入到消费者手中，这种售假行为会让消费者对电商的信任度大打折扣。”

为什么会有那么多的主流电商被卷入售假风波中？鲁振旺认为，目前，中国的奢侈品假货市场已经很难控制，品类涉及箱包、手表、服饰等，从工厂到电商已经形成非常完整的产业链。“但这件事情也不能将责任全部归结于电商上，相关部门应该联手从源头上打击造假根源，让假货无从进入市场。”

“另一方面，电商能做的就是收紧供应商数量，仔细甄别供应商，并建立相应制度，严格监督供应商。”鲁振旺告诉记者。▲

（原标题: “聚美优品”售假起风波 多家主流）

责任编辑：小丹