运营商支付转型三重困境

路径已然清晰，但从支付到金融仍旧荆棘丛生。对于运营商而言，尽管坐拥12亿的海量用户群、庞大的客户信息和沉淀资金，但其转型压力丝毫不小。事实上，运营商面临更多、更复杂的转型困境。

“背靠大树好乘凉”是业界普遍认为的运营商做支付的先天优势。相较于其他支付企业，运营商的支付公司凭借运营商独有的资源优势，发展速度令业界瞠目。这其中，以手机钱包发源的中国移动支付业务起步最早，账单支付和通讯费绑定相关的增值业务吸引了不少客户，交易额也不低。中国联通和中国电信也凭借其运营商的资源，推动各自的支付企业得以快速发展。

然而，背后推动这些支付企业快速成长的“大树”，却在其转型期成为掣肘。高度规范的管理，迫使运营商的支付企业从一出生就从不走“野路子”，系统性、规范性、合规合法，这是运营商对自我约束的基本要求，也是有别于一般支付企业的显著特点。在监管部门眼里，运营商的支付企业是听话的“好孩子”，等待牌照有耐心，面对红线绝不越雷池，所有规定完整遵守，正是基于这样的本分，运营商在发展新兴业务的过程中总是显得谨小慎微，而不似互联网企业有那般“凡事先干了再说”的勇气。

此外，资本层面的单一性也是牵制运营商支付企业成长的因素之一。运营商尽管其自身拥有渠道、用户数、品牌等诸多优势，但面对从支付到互联网金融层出不穷的新兴业务，仍难依靠自身发展快速积累在管理经营模式、人才队伍等方面的关键能力。互联网企业快速并购从而获取关键能力的做法，是业内公认的有效快捷途径，不过，随着国有企业混合所有制的大力推行，运营商也有望有所突破。

由于各种因素无法形成联合体是三家运营商支付企业转型的第二重困境。一位熟谙运营商支付的人士分析，三大运营商集团层面对支付业务的定位不大一样，但如果三家实现联合，不仅能在用户量上实现广覆盖，以最简单的征信业务来举例，对于个人用户信息的征信更能实现大数据的应用。

运营商支付所面临的第三重困境则是移动支付发展仍不充分，其中尤以NFC(Near Field Communicatio，即近距离无线通讯技术)的发展进程最为显著。移动支付目前分为两大类，从实现手段来说分远程和近场，近场又分为离线和不离线。从整体发展情况看，移动支付已经进入高速发展期，但NFC目前占比仅为2.6%。NFC为运营商的SIM卡实现金融功能提供了丰富的想象空间，同时卡也是运营商独有的核心资源。尽管三家运营商都投入了大量的精力、资源，但仍面临着成本障碍、行业标准、应用场景、用户感知等多方面制约。

目前，运营商、银行等机构都在纷纷推动NFC的发展，如北京标识有QuickPass的POS机、非接触的小额支付电子钱包等。同时，随着4G业务的推广，三家运营商的手机大部分都配备了NFC功能。▲

（原标题：移动运营商离互联网金融有多远？）

责任编辑：小申