物流能力检验综合实力 在价格战的边际效应逐步下降的背景下,物流能力成为考验电商能否持续发展的关键。 综合比较各大电商物流能力,天猫牵头菜鸟网络、联合日日顺,意在提升物流速度与覆盖范围,但双十一屡创新高的海量订单也足以让第三方快递捉襟见肘;京东刚刚投入运营的“亚洲一号”,优势主要在于小件商品配送,而大家电类商品的全国物流网络搭建完毕还需假以时日。 中国物流与供应链管理高端联盟理事黄刚指出,家电类大件商品堪称是电商物流的一块“试金石”,由于家电商品对物流配送与安装的专业要求较高,仅依靠第三方物流难以真正满足配送需求,无法为用户提供标准的售后服务,往往成为投诉重点对象。因此,在双十一等大促型活动期间,大家电配送对于电商自有物流配送体系来说考验十分巨大。 中国电子商务研究中心主任曹磊表示,今年双十一,各大电商从前台的价格战走向幕后的物流战,可以看作是电商重视用户体验与服务的改变。在双十一这场逐渐升级的物流大战中,谁家送货更快、配送范围更广、选择性更多,就能争取更多用户的关注。▲ (原标题:双十一阿里京东国美上演三国杀国美在线推计时达“唯快不破”) 责任编辑:梦涵
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