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五大难题阻碍58到家的龙头梦

时间:2015-01-16 09:22来源:品途网 作者:彭成京 点击:
2014年11月20日,58同城正式发布58到家品牌,58同城CSO陈小华担任58到家CEO,58同城CEO姚劲波担任董事长。姚劲波表示,希望将58到家打造成蓝领工作入口,

【直报网1月16日讯】(品途网)2014年11月20日,58同城正式发布58到家品牌,58同城CSO陈小华担任58到家CEO,58同城CEO姚劲波担任董事长。姚劲波表示,希望将58到家打造成蓝领工作入口,帮助一千万人找到工作,未来58同城将投入3亿美金打造到家品牌。

58同城为什么要做到家品牌

58同城从2005年12月成立,走过了近10年的历程,在它成立后的第8个年头终于成功登陆纽约证券交易所,实现了许多创业者梦寐以求的IPO梦想。在很多人看来,58是成功的,但也有另外一些声音始终相伴:58的路还能走多久?批评主要来自两个方面,一是分类信息本身是否还有发展空间,二是分类信息一直都没有解决产品体验的问题。一个从行业发展趋势谈,一个从企业内部质量品控谈。58同城被历史的趋势和企业自身的瓶颈推向了不得不变的境地——58必须要革自己的命!

互联网在经过10年发展后,成为人们日常生活不可或缺的组成部分。伴随着智能手机的普及,移动互联网迅速崛起,将PC端的传统互联网用户习惯逐渐引导到移动互联网上。分类信息是靠着PC互联网起家和崛起,但在移动互联网时代,满屏幕的超链接已经不能适应手机端的体验。另一方面外部竞争环境不断恶化,垂直细分行业逐渐闯进一批新的创业者,比如专注家政服务的阿姨帮、云家政,专注维修服务的家电管家、一拍一修,专注二手房产的链家,等等,他们只专注某一个细分领域,深挖服务和体验,疯狂抢食原本在58上面寻找单品类服务的垂直用户。仅仅停留在信息层面供给的分类信息网站逐渐显现出千疮百孔的颓状。

而在58同城内部,若干问题也一直困扰着58顺利成长。首要问题是信息质量把控不严,用户体验差。58同城日均发布信息超过10万条,如果要对每一条信息进行审核,在任何一个网站来说,都是异常艰难的,因而关于58同城虚假信息的批评从来就没有断绝过。其次无法把控线下商家的服务品质。58做的是信息平台,但它同时也担负起了线下商家信任背书的隐形责任,虽然可以大言平台云云,但用户不会因为你是平台就觉得与你没有任何关系。再次分类信息是个劳动密集型产业,没有什么门槛。投入的是海量的地推和庞大的信息运营团队,高人力成本。

纵观服务产业发展轨迹,互联网时代,谁掌握资源越多谁就可能胜出,而在移动互联网时代,谁距离用户越近就越有机会胜出。上门服务被越来越多创业者作为突破巨头围堵的缺口,家政、洗衣、外卖、生鲜配送等一系列上门服务被迅速挖掘出来,并很快获得了市场的认可。58同城在内外部双重压力和生活服务发展趋势引导下,结合自身在二手交易市场的流量优势,选择到家服务是趋势必然。

为什么要另立团队,再造一个品牌?58同城也是基于两个原因:一是上文提到的,垂直细分行业不断涌进新的创业者,58同城长期作为二手交易平台的品牌形象植根人心,与单品类细分服务相比没有绝对的品类优势,它更多给人的印象是信息聚合的泛平台;二是58内部面临阻力重重,到家服务与原有信息展示产生内部竞争,单纯的内部变革会面临执行上的阻力,而另立团队既不损伤原有品牌优势,又能够迅速聚焦优势资源做好细分行业的事。

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