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3、从技术的角度来看，美团CEO王兴对于技术的热衷是让美团今天能够在团购市场一骑绝尘的最重要因素，通过借助其在团购领域积累的技术经验，美团外卖很快就打通了线上线下，大大提升了商家的外卖配送效率。 4、从用户粘性和用户体验的角度来看，美团外卖先是通过联合汇源果汁，推出定制包装赠饮，随后又新增便利店、水果蔬菜、甜点饮品等入口，通过不断扩展品类和提供更多增值服务，不仅满足了用户用餐的多样化需求，同时也得到了用户的一致称赞，大大提升了平台用户粘性。 5、从物流配送的角度来看，美团外卖则采用自建物流与第三方联盟的兼容方式，这样配送更有保障，比如今年4月，美团外卖与肯德基达成合作，肯德基宅急送500余家门店入驻美团外卖，同时美团也不断扩大自有物流团队的覆盖规模。 6、从商品安全的角度来看，美团外卖则从两方面来为消费者提供保障。一方面，加强对线下商户的监督管理，如有食品不合格立即终止与该商家的合作；另一方面，美团外卖与互联网保险公司达成合作，为商户提供食品安全险。 这六大原因是美团外卖能够在短时间跑到市场第一的几大重要因素，但是Groupon要想复制美团外卖的经验在美国外卖市场实现逆袭，还需要将因地制宜。 中美O2O大环境区别较大 说到中国与美国的O2O大环境，着实是相差万别，这也导致了中美互联网创业环境上的诸多差异。 首先，美国人力比较高，而中国人口众多，虽然人力成本也在上升，但还是拥有大量廉价的劳动力。O2O是一个对线下服务要求比较高的互联网创业，不管是上门家政、上门推拿还是送外卖上门，都需要人来完成这个服务过程。如果没有大量廉价的劳动力做保障，这个O2O平台是很难真正实现的。所以在美国市场，家政O2O鼻祖homejoy风风火火没多久就宣告破产，最核心原因就是无法支撑高昂的人工成本。 其次，中美的技术创新环境也不同。美国很多大学生一创业往往都会比较偏重技术研发类，而中国的大学生创业往往都会选择一些应用开发和线下服务业相关的O2O，这是中国创业者在技术创新上为何始终追不上美国的一个重要原因，同时这也导致了中国的O2O创业热潮远远胜过美国。 其三，今年随着中国政府对“互联网+”的政策导向，涌现了一股全民O2O创业潮，同时也引发了国内资本市场对于O2O的热情。相比之下，美国的资本市场却对O2O并不是非常看好，Groupon市值从150亿美元跌到今天的30亿美元；美国大众点评yelp从60亿美元跌倒20亿美元；预定类O2O鼻祖opentable被Priceline以26亿美元的价格收购后退市……美国的O2O平台正在受到资本市场的全面冷淡。 其四，从市场规模来对比，中国人口众多，服务业市场规模远远胜过美国市场，庞大的生活消费需求支撑着O2O的繁衍生殖。拿Groupon与美团来对比，美团在上个月的交易额达到了111亿元，而Groupon却已经被美团甩了一大截。 |
