【直报网北京11月3日讯】（广州日报）经过电商的集体持续推动，近年来，“双十一”已成为中国电子商务行业的年度盛事，并逐渐影响到国际电子商务行业。从今日起本版将推出一组“双十一狂人面孔”报道，记录整条生态链上让人咋舌的众生相。

“大日子”还未来临，小卖家们早就为此摩拳擦掌。早在20多天前，他们就开始备货，提前几个月开始“养词”，只为让商品搜索词排名靠前。而为了增加商品的“露脸”机会，他们还会参加电商平台举办的各种活动，以期导入更大的客流量。

双十一前夕，商家都在争先抢夺商品展示主会场的“坑位”，因为资源有限，“坑位”竞争激烈，有的卖家为了抢得一席之位，甚至疯狂刷单。为了让“低价牌”打得响亮，商家在“店铺红包”、“满减折扣”等常规动作外，还推出了送运费险、破损包退换等活动。

不少商家告诉记者，“双十一”对他们是个契机，他们疯狂低价“卖爆款”，宁可不赚钱甚至亏钱，不惜“出血”只求露面，带来店铺的客流，带动其它商品的销售。

“除了包装工，我们三个人每天也都在包装。”临近双十一，王军(化名)忙得不可开交。王军是一名电商卖家，主打商品是陶瓷餐具，今年6月份他开始营业，合伙人是表哥和姐夫，“现在有四家店铺，两家属于厂里，两家是我们自己的。”

创业初期，几乎所有事都是王军自己做，包括美工、包装运营等，“特别是最近‘双十一’，忙着找新产品，找工作室的摄影，现有的产品需要找包装备货、做泡沫箱，这些都是自己做。”

11月1日，双十一活动预热正式开启，店铺的商品纷纷打上了优惠活动的标签，王军忙到很晚才回家，刚洗完澡，他又接到买家的咨询，拖着疲惫的身子为客户解答，他明显感觉到双十一的氛围愈发浓厚，“预热的第一天，凌晨商品刚打上‘此商品参加打折活动’的标签，很多客户就来咨询有什么优惠活动。”王军观察到， 10月底店铺的成交量明显下降，看起来，买家都在等待。

“养好词”才能露脸

像王军这样的商家都铆足了劲，等待几天后客户流量的爆发。王军参照其他商家“双十一”的经验，他知道双十一当天搜索商品的人不多，大家主要在抢11月1日到11月10日这个时间段吸引客流量。

“11月11日当天流量是不多的，主要是之前买家加入购物车的商品成交。”王军说，现在，商家正想尽一切办法让顾客进入店铺，吸引买家产生购买欲。

“大家对商品加入购物车、收藏店铺比较看重，电商平台注重商品的人气，人气不外乎进入店铺、收藏店铺、商品加入购物车这三个指标。” 对于王军这些小卖家，商品的日常搜索排名显得尤为重要，让商品排名靠前是他们共同的追求，“双十一我们不是抢搜索，而是抢‘直通车’(一种按点击付费的效果营销工具，用以推广商家产品)的位置，所以很多人都从9月或10月，就开始‘养’直通车的词。”

王军说，直通车关键词质量分最高分是10分，通过一些方法让关键词得到10分的过程叫“养词”，这10分对于卖家而言就是金钱和流量，“只要养到10分，同样的展示位置，你的出价就会比别人低很多，他出3元排到展示的第二位，如果质量分达到10分，你可能只要出1元就可以排到第一位。”

“养词”并不简单，王军为此没少花心思。通过一段时间摸索，他总结出，要取得直通车的质量分，商品展示必须要有创意，商品主图可以添加4张不同的创意图，创意图要表达商品的特点，吸引顾客去点击，点击量多、成交多，质量分自然会上升。