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【直报网北京2月9日讯】（中国青年报）春节长假结束，各大旅游电商平台纷纷做出了游客春节出游消费行为分析：新近出现的网约导游服务受到游客的青睐；而随着消费理念和消费群体的变化，外出旅行过年越来越普遍；85后在消费理念上与前几代人有显著不同，普遍具有旅行享乐主义特征；中国春节已成为全球旅游黄金周。 自由执业的导游服务满意度更高 据携程旅游发布《2017年春节网约导游报告》显示，家庭游客预订导游出游成为今年春节的新流行，网约导游服务人数创纪录，平均每日订单量是去年的5倍，国内游平均每个订单花费500元。9成以上的旅游者在网上给导游打分为满分5分。相对于跟团游，自由执业的导游服务满意度更高。 即使在春节期间，依然在国内外各个目的地的大量导游人员，随时为旅游者提供预订和服务。据统计，春节7天，携程导游的订单突破1000单，服务游客人数突破5000人次，创历史新纪录。 携程相关负责人表示，导游自由执业试点虽然推出的时间很短，但效果显著。向导平台上线两个多月以来，订单量近10000单，服务人次达到4万。通过资质审核上线的境内外导游有4000名，覆盖国内数十个省市，覆盖海外目的地50个。在全球800多个目的地城市及景区可以提供导游讲解。 春节是旅游旺季，导游服务花费多少钱？携程报告显示，春节国内导游自由执业服务订单价格在每天300元到800元之间，平均每次约500元；春节相比平时300多元的均价高出约60%。境外导游订单服务价格在200元到1.5万元之间，平均每次1600元。 是什么人在网上预订导游，哪些导游更受欢迎？据统计，春节预订私人导游的旅游者80%是家庭，其中4~8人居多，出行人数平均为5人。国内订单中，90%的游客选择女性导游，旅游者更倾向于选择25到30岁的导游。 针对旅游行业存在的导游强制购物和参加自费项目等不良行为，携程向导平台除了在预订过程中提供三方合同约定，还制定了详细的制度以规范导游的行为。“网约导游实现导游服务的透明公开、双向自由选择，加上平台提供技术服务保障，有利于满意度提升。”携程旅游负责服务的首席运营官喻晓江表示，导游自由执业虽然刚刚试水，但前景很好。 |
