这名送餐员表示,被派单后,“骑手”(外卖送餐员)会赶往商家,到达后点击“确认到店”,“如果顾客点的是面食,骑手到店后餐馆才开始做,如果是米饭或者其他品类,会提前准备好,和商家确认过订单号之后,在系统里点‘取餐’,然后才能离开餐馆开始配送。” 也有送餐员表示,确实出现过忙中出错的时候,但非常少,“一边是顾客催单,一边是公司卡着时间,有时候会出现拿错单的情况,但都是发生在同行之间的,目前还没有听说有单被普通人拿走的事情。” 此外,多名商家告诉北青报记者,他们和送餐员之间的沟通并不是“认衣服的”,而是要依据双方系统里的单号和菜品等信息,核对确认无误之后才会进行交接。也有商家表示,与部分送餐员合作时间较长,彼此熟悉,“看脸就能知道他是不是送餐员了。” 多名送餐员还透露,他们的服装由公司统一发放,“一般是一年四季每个季度一套,还包括夏季和冬季款的头盔、保温箱等,但这些衣服丢失或者损坏了,可以找公司补领,没有很严格的限制,更不需要通过淘宝去购买。” 或侵犯外卖平台商标权 对于网售外卖送餐员服装一事,北京市康达律师事务所韩骁律师表示,如果淘宝商家未经平台允许,擅自制作、销售印有平台商标的产品,属于伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的行为。根据我国《商标法》第五十七条的侵犯商标法行为的相关规定,商家涉嫌侵犯平台的商标权。如果涉嫌侵犯的是商标或字号,还涉嫌不正当竞争,应承担法律责任。 同时,对于有网友担心“送餐员服装可轻易购买,或潜藏社会危险”这一问题,韩骁表示,如果商家明知购买者购进衣服用来实施犯罪行为仍然与之进行交易,当购买人员实施犯罪并造成了危害,商家亦要承担责任;否则商家不承担责任,仅对其销售仿冒服装承担民事责任。 韩骁称,从购买者角度来讲,如果其利用购买的衣服伪装身份实施违法犯罪活动,例如骗取餐食等,可能被追究民事责任而返还食费;或因扰乱社会秩序追究其行政责任,处以警告、罚款或行政拘留处罚;严重的或以诈骗罪进行刑事责任追究。而从外卖平台角度来讲,应采取措施制止无资质商家销售类似衣服。此外,从外卖平台的消费者和合作商家方面来说,要在取餐和送餐的过程中核对送餐人员身份,不给违法分子可乘之机。 (原标题:穿外卖制服免费蹭饭?商家:发餐不是靠“认衣服”) 责编:小美 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在以下微信公号,扫描二维码免费阅读。
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