【直报网北京7月4日讯】（北京商报）数据已逐渐渗透到当今的每个行业和领域，成为重要的生产因素。6月1日，菜鸟和顺丰就因为数据问题，造成短时间内行业“地震”，直到7月3日才得以解决。日前，天猫国际商家在商家群收到菜鸟小二发布的通知，要求商家确保自己能登录菜鸟BMS后台发货，未订购菜鸟服务开通BMS的，需及时订购，否则联系物流发货的后台接口将被关闭，无法再发订单，有消息称天猫国际所有商家将变成菜鸟客户，但菜鸟回复称服务供商家自由选择，并不是强制性要求。业内人士认为，天猫国际升级后之所以造成误解，是因为数据对于企业至关重要，也是造成菜鸟和顺丰矛盾的源头。

事件源于天猫国际近日要求海外直邮商家今后需提供规范、完整的物流、通关等信息给消费者。事后菜鸟回复称，在此过程中，由于部分商家的物流服务商难以提供规范的直邮节点信息，菜鸟作为天猫国际的合作物流平台，推荐了一批具备相关能力的物流服务商，供商家在其中自由选择。但在物流服务的接入过程中，少数商家产生了误解。

据了解，商家接入物流服务一般通过三种渠道：ISV、网页发货与商家工作台（BMS）。其中，使用ISV的商家占多数，这部分商家接入推荐物流商仅需做简单接口对接。小部分使用BMS的商家则需在系统中勾选相关流程，才能激活选择推荐物流商选项，这导致部分商家误解将被强制使用菜鸟直邮。

对此，菜鸟进口相关负责人表示：“以上几种方式，都是商家自由选择推荐物流商，和物流商自行签署合同，菜鸟不做干预，商家也无需使用菜鸟直邮或菜鸟仓服务。BMS商家点击进入后即可看到相关选项。相关页面可能会导致一些不熟悉的商家误解，目前正在进行修改，对造成的部分误解，深表歉意。”

上述人士表示，菜鸟此次仅是搭建平台，帮助商家引入符合条件的物流商，并非强制商家使用菜鸟4pl（第四方物流）直邮服务。物流商具体选择权还在商家本身，目前平台已有十余家推荐物流商，可满足绝大部分商家需要，且后续还将引入更多符合条件的物流商，也欢迎符合资质的物流商尽快加入，共同提升消费者的跨境消费体验。

据了解，此次升级后，消费者可在天猫国际上查询海外直邮发货的规范流程信息，包括海关清关等关键节点信息。