失败的应对

随着事件的一次次升级，如新才终于意识到事态的严重性，明白这并非一次简单的负面报道，而是作为党报的《人民日报》对自己的一次专题策划。直到那时，如新才开始理性地将此事件作为危机事件来处理。它在其官网发布公告称，“公司目前正在配合国家有关部门进行沟通和核查，对任何违法违规违纪的个人和行为，一旦调查核实后，公司将严惩不贷，与该事件有关的任何进展，将第一时间对外公布。”

此后，如新正式承认失当，并提出整改方案。2014年1月21日，如新向SEC提交了一份标题为《致关心如新中国的消费者及社会各界声明》。它在声明中表示，如新对报道高度重视，并在第一时间开展深刻地反思和检讨；对某些行为给社会公众造成的影响，表示诚挚的歉意；将配合政府有关部门的核查工作，对于任何违规的个人和行为，一经发现，将按公司政策进行处理……

一个月后，国家工商总局办公厅发布了对如新事件的调查结论及处罚结果，上海和北京工商局分别对如新作出了总计达486.2万元的处罚。然而，这场没有硝烟的战争所引起的创伤还远没有结束。

《人民日报》抛出的石子，在社会新闻媒体界引起轩然大波：在2014年1月16日和17日两天，国内各大媒体对该事件的新闻报道数量分别达到473篇和645篇，这个数字在2月25日甚至飙升到了1100篇；涉传事件的持续发酵升温也造成了如新遭遇8家律师事务所发布声明，宣布代表投资者对其提起诉讼；与此同时，如新2月份的股价相较1月初涉传事件前的高点跌去近半；受此影响，中国直销行业也如同经历了一场地震，国家工商总局部署各项工作监察市场情况……

时隔两年，如今的直销人在回想当年那次舆论风波时，已然将其作为一次事件来看待，它是直销行业的记史书笔无论如何也绕不开的一方泽塘。

那次被媒体称为“史上最严拷问”的舆论事件，虽然没有成为压垮如新的稻草，但却实实在在如同一记闷棍，将如新打得不知所措。现在的如新似乎变得不知道如何与媒体相处，它不愿意引起任何人的关注，与业内媒体之间基本属于零接触状态。它像一个受过重伤的患者，围绕着产品研发、品牌推广、公益慈善等进行着日常的运营，闭门疗伤。

这听起来一点也不像一家拥有三十多年资历的老牌企业该有的表现。▲

（原标题：如新：会成为新保守主义直销公司吗？（上）——如新缘何成为“沉默的羔羊”）

责任编辑：晨枫

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