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去直销化的美乐家直购模式(2)

时间:2017-11-13 10:13来源:知识经济 作者:程小琴 点击:
直购属不属于直销? 那么,美乐家的直购究竟属不属于直销? 我们首先来看直销的定义。按照世界直销联盟的定义,直销是指在固定零售店铺以外的地方(例

直购属不属于直销?

那么,美乐家的直购究竟属不属于直销?

我们首先来看直销的定义。按照世界直销联盟的定义,直销是指在固定零售店铺以外的地方(例如个人住所、工作地点或者其他场所),由独立的营销人员以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者,进行消费品的行销。我国政府颁布的《直销管理条例》规定:直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。

“我们是不允许直接向消费者销售产品的,消费者只能通过美乐家官网或线下生活馆购买,再无其他渠道。”这是本刊记者在采访中听到美乐家会员强调得最多的一句话。

但是,在界定“销售”、“推销”、“行销”这些行为的时候,并不能死抠字眼,认为自己没有当场收消费者的货款并交付产品就不是销售。举个很简单的例子,假如拖拉机厂家的推销员和客户谈好了购买拖拉机的相关事宜,但是客户最终是将货款交给公司,并到公司去提货。那么,这名推销员会因为没有直接收到货款就不是销售人员了吗?客户直接去厂家交钱并提货的行为就变成了直购吗?显然,这个命题是不成立的。

同理,美乐家会员说自己不是销售人员,可能大家都不敢苟同。毕竟美乐家会员每天的工作就是邀约潜在客户,或单独见面,或家庭聚会,或参加培训会议,他们谈的都是美乐家的产品、文化,以及美乐家的商机,甚至谈直购与直销的区别,目的是为了对方能够通过自己的推荐来购买美乐家的产品。

实际上,我们可以更进一步看看什么叫“销售”。根据百度百科的定义,销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。因此,“销售”的内涵非常广泛,并不是只有一手交钱一手交货才叫“销售”。

因此,从具体行为模式来说,我们可以肯定,不管美乐家会员是做的产品分享还是商机推广,都属于销售行为。

在各种销售模式中,直销最大的特点就是面对面分享产品(服务)和商机,因此美乐家的直购模式也属于典型的直销销售模式之一,只不过,它是直销的一个分支。

事实上,本刊记者与一些熟识的美乐家经销商就此进行沟通时,他们并没有明确表示自己做的不是直销——特别是一些老直销人。但是他们在市场运作中,“与直销划清界线”已经成为一种原则性手段,并成为他们的竞争手段。

美乐家称自己不是直销,和很多暗中利用直销制度但又宣称自己不是直销组织的道理是相通的,比如他们会说自己是加盟连锁,是微商,是社交电商,是投资理财,是资本运作……目的无非是避开直销在社会上的负面舆论,或者显示自己比直销模式更高明,赚钱更快。

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