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从亲情服务走向产品价值 任何一个顾客购买的都是产品的使用价值和品牌价值，服务只是产品的附加值，过多的强调服务，只会忽略产品的本身价值，回归产品价值才能抓住会议销售模式的核心，只有在产品价值的基础上企业才能找到新的突破。 现在我们的会议组织者都在做着与竞争对手一样的事情，从租酒店，邀会送邀请函，会场布局、会场音乐、标识都一样，没有什么特殊意义，会后让很多顾客回想不起哪次参加谁与谁的会？顾客没有品牌的概念，自然就谈不上对某一产品的忠诚了，很多公司资源就这样重复浪费了。 其实，顾客的最终目的还是要消费，满意度，顾客体验，感官品牌，这三者必不可少，满意度是建立在顾客体验和感官品牌的基础上的，那什么是感官品牌呢？我们对整个世界的认识都是从感官开始的，品牌理念的传播渠道涵盖了我们的五种感官。感官品牌其实就是我们的感觉，这个感觉是顾客在购买前，交易中，购买后所有品牌的接触点上构建起来的。顾客体验对品牌价值具有重要影响，以星巴克为例，我们可以看到包括店面位置、店内环境、咖啡口味、员工服务等等在内的20个接触点，构成了星巴克的情感曲线图。短短二十年，星巴克已经成为了 美国文化 的一部分。 从产品价值中与对手区分，以建立感官品牌推动顾客体验，实现销售的最终完成。建立感官，必然是会议营销模式的变革之路。 建立会议营销模式的感官品牌战略 会议营销本来就是体验营销和感性营销，在会议营销过程中，有多少是在介绍自己，恐怕介绍产品的居多，很多会销现场都是在大讲特讲产品、科研实力和生产厂家，作为产品的销售方却遮遮掩掩，不敢亮出自己的品牌。珍奥在这方面做得不错，它一直传达着一种 做珍奥，我自豪 的公司理念，但这一个点并没有得到发散，它只局限于是企业文化的一部分，顾客并没有从中得到什么。
在会议模式中建立感官品牌战略，通过顾客体验，是实行这一战略的关键因素。 在会议企业中，珍奥是率先在全国建立了 珍奥健康家园 ，集品牌展示和会议开展于一体，还有天年的 天年健康新时空 ，天松的 健康银行 （后改为 健康家园 ），及散于全国的各大小专卖展示店，当初的出发点不错，可能也有体验的意思，可都在执行中与初期设想越走越偏，成为了一个 四不象 ，尴尬至今不知如何收场。 感官品牌延伸产品群的发展 其实任何企业都要建立感官品牌，尤其是从事会议营销模式的企业，跳开了展示终端，使产品直接与顾客面对面，老品种面临着老化，新品种顾客又不认同，每天都会面临这个问题。会销企业中不少都拥有单一品种，并不是这些企业不想增加品种，只是增加的品种大多 水土不服 ，同一顾客群体并不能得以资源共享。同样，拥有多品种的会销企业一直无法在顾客心目中形成统一的产品链，顾客购买的还是那几个产品，众多的产品只是展示宣传。企业不应当依靠单一产品去延续自己的 生命力 ！ 如今，靠某一垄断型产品生存的企业是不存在的，在产品日益同质化的市场竞争中，感官品牌战略的建立，可以自然延伸产品群的发展，使得顾客在使用同一品牌下的不同产品时仍有同样的感官体验。在大归属中构建统一的销售平台，如果你的品牌没有足够的感官吸引力，顾客就会形成一次性消费，不能有效的强化这种感官愉快地传递给他们的朋友和家人，使企业品牌在顾客的口耳相传的分享中得到良性传播。
展示 销售力，多要顾客参与 明确采取哪些最重要的措施，才能将这种在多个感官接触点上进行接触的过程转化成为一次独特的品牌感官体验，是对会销企业营销能力的考验。▲ (原标题：会议营销模式的新突破——建立感官品牌战略) 责任编辑：王昆伟 |
