入行 经人介绍销售保健品 24岁时,李强大四,找工作最初比较难,后来在一个学长的介绍下做销售。“当时只说销售保健品,销售对象是老年人,没想到销售的形式是这样的。”他说,他们采用的方式就是“会销”———商家租门店、做员工培训和给老人平时理疗洗脑,每周组织近距离小旅游或在大饭店开会,会上,有“专家”,有“病例”,有“医生”现场指导,成本几块钱、药店里几十块钱就能买到的保健品立刻定价成千上万,也被老人们疯抢。 其实,最近一段时间来,我们报道的很多案例实际上都可以总结为“会销”。 销售 “我对我爸妈都没那么好过” 铺垫:发传单、义诊第一步就是发传单,地点有公园、早市、农贸市场、社区活动室等,内容是社区免费义诊活动。实际是租借社区的场地,都是自己的员工。量血压、测血糖,抽血化验,还有“中医”坐诊。义诊免费,但老人都要填写姓名、家庭住址及联系方式。 洗脑:登门聊天按摩洗脚 带着化验结果登门,陪着老人聊天,打听老人的家庭情况。还邀请老人去门店按摩按脚。老人来店里可以免费做足浴,“我们都管他们叫老爸老妈,给他们洗脚,揉肩捶背,说真的,我对我爸妈都没那么好过。”李强说,这样能够在短时间建立感情,取得信任。而且,老板特别讲过:男员工主攻老太太,女员工主攻老爷子,异性相吸的原理在这里也适合。 销售:安排“托儿”领买熟悉一段后,老板会组织会销,打电话给老人:“老娘啊,有个旅游活动,北京的专家也来,还赠礼品,我给你报名了。”让老人觉得有好机会没忘了他们。会上,“一盒胶囊就好几千,只能吃一个月。”李强说,老人有点舍不得,他们就在旁边劝,除了事先安排好的“托儿”,约70%的人能购买。 “我第一个顾客当场买了两大盒胶囊花了8000多,我得到了提成400多元。”他说。 “售后”:遇执意退款就翻脸 李强说,他看到有的老人说效果不好,回来退款,老板就教他们说,保健品需要多吃才能有效果,继续劝老人买。如果老人执意要退,他们就要翻脸。他们有时候被老人的子女们指着鼻子骂,连嘴都不敢还。 托辞 不买咱们的也会买别人家的 李强说,有个老太太家里条件不好,老伴儿卧病在床,儿子多年前车祸去世了,她觉得自己必须保护好身体才能照顾老伴,就特别相信保健品。他花了很长时间和老人套近乎。 第一次买,她犹豫不决,钱不够,师傅教李强跟老人撒娇。李强心有不忍,说“她本身也没有多少钱”,师傅说,这样的人相信保健品,借钱都会买的,即便不买咱们的,也会买别人家的。李强真的用了撒娇那招,老人向老邻居借钱凑上买了。 “关键是我们那保健品对她其实没多大作用。”李强说,他的师傅说这些保健品里面也有些好的成分,但是肯定没有宣传的那么神奇。他们卖到4000多元一盒的某种胶囊,成分和药店里卖几十块钱的保健品是一样的。 老板也和他说过:“整个市场上成百上千个这样的保健品,大多都是这样经营的,一个愿打一个愿挨的。” 亏欠 现在看到老人能帮就帮 李强80多岁的奶奶在老家那边也被人忽悠买了几千元的保健品,父母劝都不听,打电话让他劝,他当时脑袋就嗡的一下,心想“这就是我的报应”。他特意回了老家,为了劝阻奶奶,把自己的经历告诉了奶奶。奶奶相信了他,答应再也不买了。 “你们这是在作孽啊。”奶奶这句话让他特别脸红,后来回到长春,他就辞了这份工作。一共做了大半年,他赚了近两万元。“现在我心里踏实了很多。看见老人遇到情况,能帮就帮一把,总觉得心里亏欠他们。”李强说。▲ (原标题:了解“会销”你还会被迷惑吗) 责任编辑:小申 |