网上药房前景争议

业内对网上药店的态度素来有分歧。有观点认为，药店不适合开展电子商务业务。还有很多人认为医药电商是发展趋势，现在是起步阶段。

对此，上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺在2011年医药电商兴起时撰文分析称，国内网上药店的环境很恶劣，医院占据了药品销售的74%左右，真正属于其市场空间的仅仅是药店零售的OTC部分，大概仅有五六百亿元的规模，由于医保没有向网上药店开放，这个规模也得打折扣。而OTC药品存在单价和毛利率低的特点，网上药店在物流和药剂师服务上耗费更多成本。

不过，广州七乐康网上药店（以下简称七乐康）董事长石振洋对记者表示，2013年医药电商总销售额为42亿元，只占整个医药销售额的1%，行业前五名的企业贡献了一半销售。按照美国的发展规模，网上药店占医药市场三成规模，一旦我国接近美国水平，市场容量将达到1000亿元。

但迄今为止，让消费者在网上下单购买药品还不是易事。郑浩涛此前公开表示，如果一天的营业额达不到三四万元，一般的网上药店就很难生存，而大多数是达不到这个标准的。广东某大型连锁药店市场部经理何林（化名）对记者坦言，零售本就不是暴利生意，按理说电子商务的模式要节省成本，但现在已经高于线下成本。另一位不愿具名的行业人士也表示，传统药店经营成本稳定，线上推广费用变数较大，为电商盈利带来阻碍。

《每日经济新闻》记者从多方了解到，医药电商成本主要包括平台建设和推广两部分，后者是“烧”钱的源头。八百方董事总经理李峰说，对药店来说，自建平台需要投入大量人力、物力进行网站建设及运营，光筹建网站就需要几百万元，还需要半年到一年时间来打磨。网站投入使用后，还需要投入大量推广费用，否则很难有销量。因此，大部分连锁药店拿到“牌照”后会经过一定时间调整期，不会立即投入。

门槛费、活动占位费、竞价排名费……为了挤进大流量平台并形成有效订单，电商们每天要周旋于各种推广服务。何林给记者列举称，商家进某知名电商医药馆要交门槛费，在用户浏览页面做推广要参加“直通车”，有时还会参加团购活动。“团购活动效果很明显，但把活动推广费和占位费剔除后就所剩无几，有时还会亏。直通车投入更大，按点击率收费，很多时候用户通过入口进入页面后没有形成有效订单，这笔费用就全亏。”乡亲大药房市场部陈经理估算称，公司在上述医药馆的约三成营收会拿来投入到推广中。

但这些亏本生意是“何林们”必须做的买卖。在上述医药馆，四五十家活跃商家把价格战发挥到极致，尤其是一些把主要精力放在电商平台的商家，更是不计成本地在平台上“烧”广告。因为这是目前提升访问量、吸引流量的最有效方式。郑浩涛说，网上药店的特点就是鼠标交易，速度很快、比价功能凸显，难免会陷入价格战。