探索线上线下联动模式

随着医药电商政策解禁，互联网销售渠道已经被越来越多的零售药店重视，这其中一个很大的原因，便是传统零售药店正面临着较大的经营压力。

广东省医药零售行业协会秘书长刘桂春对《每日经济新闻》记者表示，随着租金、人工成本的增长和药品利润的降低，药店的生存压力陡增，希望引入线上线下联动的创新模式来提升竞争机制。传统零售药店布局互联网是把双刃剑，他们手握资金、产品和品牌优势，却又未必会投入过多精力发力电商。何林坦言，现在很多零售药店都有了互联网思维，但在电商领域投入的精力依然有限，更多只是布局或者作为战略蓝图的组成构想。

O2O模式是不少零售药店对传统业态互联网化。在许多城市，零售药店门店距离较近，但线上电商的渠道没有解决时效和物流的问题。一位行业观察人士对记者表示，零售药店的优势在于便利性，从商业模式上看，网上药店要做好还得基于线下门店，一来可以面对面提供专业咨询服务；二来可以从店铺直接把药品配送到顾客手里。如果没有门店的补充和配合，与大连锁相比会缺乏用户体验。

他强调，电商比拼的就是靠速度来提升顾客网上买药的物流体验。但规模较大的医药电商线下门店较少，不足以支撑他们在全国大规模地建物流和门店，导致药品要及时送达还很难，一般都得两三天，偏远地区要花更长时间，这就是大型连锁的机遇。

李峰说，八百方一直在探索网上售药的经营模式，尤其是最近政策层面讨论放开网售处方药，更希望能在O2O模式上下功夫，去年上半年开始建立“八百盟”体系。这种思路主要是借鉴打车软件的“抢单”模式。

如果大连锁药店发力O2O，就有可能打破现在的竞争格局，目前的网上药店会如何应对？石振洋表示，现在国家对医药电商的支持给了行业信心，今年医药电商的形式会明显好转。根据电商行业的特性，未来总会有一家医药电商在行业内形成一定“垄断”。▲

（原标题：医药电商行业调查：网上药房难上演电商神话）

责任编辑：小丹