【直报网北京11月4日讯】（中消报直销动态）10月30日-31日，2019直销企业高管研修班在天津举办。本次研修班的主题是培训研修新形势下如何管理好经销商队伍，处理好直销企业与经销商的关系；如何积极回应消费者诉求，保护消费者合法权益。来自58家直销企业的106名代表，出席了本次研修班。

在研修班的开班式上，中国消费者报社副社长李晓清、天津市市场监督管理委员会副主任、党组成员赵金恒分别讲话，勉励学员们静下心来思考，带着问题学习，争取学有所获、学以致用。金士力佳友(天津)有限公司总经理姚则兵在开班式上发言。他表示参加培训的直销企业高管们将珍惜这次研修机会，不断提升工作能力和水平，共同为建立直销企业良好营商环境而努力。

中国消费者报社副总编辑杨力军主持研修班，并参加了学员分组交流讨论。

国家市场监管总局价监竞争局直销监管处调研员周国红结合市场监管部门查处的具体案例，为学员们讲解了法律法规的相关规定，强调直销企业只有依法合规经营，才能赢得消费者的信任，良好的直销营商环境才能建立起来。

天津市市场监督管理委员会反不正当竞争处处长白学卫结合辖区具体监管实践，分析了直销企业在市场经营中存在的常见问题，介绍了监管部门的监管思路和要求，对直销企业加强营销人员队伍管理、保护消费者合法权益，提出了中肯的建议。

中国消费者协会投诉部索木牙结合日常投诉处理经验，讲解了消费者的法定权力，对直销企业如何运用法律手段处理消费者投诉进行了指导；深刻剖析了职业索赔现象，对如何应对职业索赔行为进行了详细讲解。