卢先生称，当初他看房时，万科城的销售人员表示，房屋将按照当时的样子，原封不动卖给卢先生。可当卢先生收房时，却发现少了许多东西。幸亏，卢先生在看房时录下了房屋内的全部视频，留下了证据。

而物管公司的说法是，开发商将房子移交过来时，并未列出物品清单，因此，对浴缸、柜子、马桶这些并不负有保管的责任。开发商方面则回应称，“东西已经全部移交给物业了，你可以去找物业。”

双方推诿了一段时间，最终，开发商同意以装修阳台、吊顶等方式对卢先生进行补偿。

不过，卢先生进而发现，执行这种解决方式时，对方毫无诚意。不仅装修的质量极差，连拼装阳台瓷砖都是各种材质、花色的，卢先生表示，万科方面敷衍了事，完全是在应付。

南京万科用“轻钢龙骨”遭200业主维权

据中国之声《新闻晚高峰》报道，因为万科地产在南京南站附近开发的几个楼盘中使用了一种名叫“轻钢龙骨”的材料做隔墙，200多名已经购房的业主联名反对，要求开发商将“轻钢龙骨”换成传统的砖墙。尽管近日万科方面出具了一份答复书作出解释，但业主们对此并不满意。

10月17日，部分业主又聚集到万科南站楼盘的售楼处维权。

业主们的担心集中在轻钢龙骨隔墙的隔音、承重效果上，还有部分业主担心这种隔墙里的岩棉会释放出对人体有害的气体。

对此，南京万科在15号出具的一份答复书中一一作出了解释，文件中还附上了轻钢龙骨主要材料石膏板、龙骨和岩棉的检验合格证，但仍然没能消除业主们的担心。

有多名业主都表示，不能接受万科的这种做法，目前此事仍在协商解决中。

西安万科高新华府私改多项承诺

10月18日，西安万科高新华府也被曝出业主维权的事件。

据新浪乐居报道称，当天上百名业主到项目售楼部维权，但却遭到不明身份者殴打，并被带走。

业主反映的问题主要包括，不通知业主，私改供暖方式；宣传的学区房，合同上却明确不承担上学责任；前期宣传的配套超市化为泡沫；业主并未告知业主小区内有廉租房等7项。

10月20日，新浪乐居记者见到了万科西安公司副总经理柏超。

“公司上下高度重视这件事，但是我们要说的是，维权事件中比较有针对性的几个问题都是因为信息不对称造成的，而这，作为一个有责任心的房企，我们也正在和业主们积极协商，希望能不伤害业主。”

对于整个维权事件，柏超向乐居表明了自己的态度，并称万科西安公司已拿出了针对维权事件的解决方案。

谨防维权砸烂房企招牌

今年，整个房地产都在面临着转型的压力，其中一大批房企都加大了资金运作的力度。

严跃进认为，实际上房企之所以房屋质量等方面有各类漏洞，和其经营压力较大有关系。所以对于房企来说，后续需要通过转型来释放压力。通过转型，走轻资产路线，能够防范资金压力过大而带来的风险。最重要的一点是，对于此类房企来说，与其让此类负面事件干扰企业品牌，倒不如忍痛割爱，积极投入新的产业中去。

另外，说到短短一个月时间内，万科被爆出5起业主维权事件，严跃进还谈了自己的看法。

严跃进表示，房屋质量问题的出现，既有房企不作为的一面，也有建筑工程方面的问题，甚至也有不可控因素，因此并不可一概而论。但是，从房企品牌维护的角度看，若房屋质量问题多，不利于项目销售，还会恶化房企和业主的关系。一般在无法明确责任人的情况下，最后的责任都是由房企来承担。▲

（原标题：万科1个月曝5地市业主维权 金字招牌“烂尾”）

责编：米朵

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