翻看“8·18”之前的“苏宁日历”,不难发现,在大促到来之前,苏宁在线下做的事情,多数是围绕着线下业态的升级进行的,而这种升级的核心,是为其“全场景零售”的各种线下入口打造“首店”和“示范店”,点状破圈。而广泛复制,却尚需时日。 7月26日,全国首家苏宁影城2.0落户北京苏宁易购广场,而影城2.0版本最重要的升级就是打通了与其他苏宁业态的联系。“苏宁影城2.0提出的‘影城+零售’差异化经营模式,实现了商品、支付、物流、会员、社群和内容的融合与互动。”苏宁影城总裁郭良表示。 8月2日,全国首家苏宁小店3.0模型店也亮相了,店内设有商品货架、就餐区、厨房、前后吧台四大核心模块,并配有苏宁菜场、生活帮、社区金融、苏宁有房等增值服务区。8月17日,苏宁小店正式宣布,升级“商品+服务”的小店模式,推出服务品牌“生活帮”。苏宁小店总裁鲍俊伟在接受记者采访时介绍,生活帮服务专区升级后,可涵盖家电维修和清洗、家政保洁、甲醛治理、家电回收和安装、收发快递等8大服务项目。8月18日当天第一小时的苏宁战报显示,苏宁小店家电清洗和以旧换新预约订单超10万单。 苏宁极物也在此期间集中一点进行突破。8月8日,苏宁极物全国首家旗舰店在无锡开业,值得注意的是,该店二层的进口家电区是苏宁极物联合苏宁国际首次落地的跨境海淘专区,此外,苏宁极物与言几又合作,联合无料书铺针对会员引入“租售一体化图书“服务,为无锡的读者打造集看书、买书、租书一站式的网红打卡图书馆。 “苏宁正在通过品类、场景和产业的融合推动电商造节。”苏宁易购总裁侯恩龙说,在消费升级的大背景下,电商之间的竞争不仅限于单一的线上渠道,已扩展至全场景智慧零售的大舞台。 北京电子商务协会CIO委员会秘书长魏波对苏宁新业务的拓展速度并不太乐观。他以苏宁小店最近拓展的管家帮中的家政服务为例分析称:“复制不并容易,因为这种零售跨界需要有很强的社会品牌公信力的企业才行。因为提供家政服务需要有让顾客认知、认同你,这是需要企业与顾客有很深厚的积淀,同时企业文化中也要有服务社区的基因。”苏宁小店方面此前称,希望把小店作为服务、辐射社区消费者的触角。 另外,在几家互联网零售“大厂”的著名大促中,苏宁的“8·18”相比京东的“6·18”和阿里的“双11”,到目前为止仍然是比较小众的“独唱”。无论是阿里先提出的“双11”,还是被认为是京东主场的“6·18”,如今都被消费者认为是全民购物狂欢季,但“8·18”目前却还是苏宁的“个人演唱会”。 虽然进入8月各大企业的购物节都已开启,比如小米有品的816购物狂欢节、京东家电815周年庆、网易考拉816放心购物节、天猫88会员年度盛典等。但却都并不是各家全年最主推的最大规模的促销。 (原标题:苏宁借“8·18”实现点状破圈) 责编:小美 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在以下微信公号,扫描二维码免费阅读。
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