直报网北京10月21日电(舒化鲁撰文)什么是企业文化?企业 文化的内涵,包括着三个不可或缺的组成部分,即共同的价值观念、共同的思维 方式和共同的行事习惯。 一、共同的价值观念,是指人们在 事物判断上,形成了共同的善恶选择取舍标准。即在企业组织内部,对于是与非 ,美与丑,善与恶的界定,有了共同的标准。它直接是指导人们意志行为的根据 。 人和猪不同。是食物,猪就会去吃,而人不会,他强 调要有道。所以孔子强调,“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动 。”毛泽东也说过,“嗟来之食,吃下去肚子要痛的。” 任何一个人都有自己的价值观念,不符合自己价值观念的东西 ,都会拒绝。 有一个故事讲,在印度,有一个人饿得实在 受不了,另外一个人把他的食物送给了他吃了。他回家后,用指头深深地探入自 己的喉咙,把吃下去的食物扣出来,让自己胃肚吐空,一直到吐得只有血阿没有 物时为止。因为这个人是高种性人。在印度有一种陈规陋习,高种姓人是不能与 低种姓人交往的,更不能吃低种姓人提供的食物。他当时因为饿得受不了,由生 物本能的驱使,吃了低种姓人的食物。但回家之后,越想越不对,他就又把食物 从胃里挖出来,来践行他已有的价值观念。 二、共同的思维 方式,是人们在长期的行为活动中形成的,并且是为大家所遵循的思考问题的模 式。从哪些方式思考问题,如何思考问题,这都是思维方式的内涵。 中国人遇到惊险,会不自主地发出尖叫,喜欢说“我的 妈呀!”而西方人则会说,“我的上帝!” 这就是一种思维方式的差别。中国人是祖宗崇拜民族,有喜事则认为是祖宗的保 佑和荫庇,有灾难也认定是祖宗的诅咒和惩罚。所以,中国人过年过节得先祭祖 宗,骂人最恶毒的话也是,“忘宗背祖的家伙!” 而在西方国家大部分都信基督教,他们认为是吉还是凶,是福还是祸,都是上帝 的安排。正是这种思维方式,决定了他们在对外部世界的反应上的不同方式。中 国人家乡观点浓厚,安土重迁,喜事节日都在家里过。而西方人则喜欢冒险,没 有家乡意识。 三、共同的行事习惯,是指人们在做事的过 程中,会对一些活动习以为常后,不自觉地因循固守。 一个企 业也只有这三个共同都形成之后,才算建成了自己的企业文化。 有一本书,叫做《潜规则》,它认为,企业都有自己的潜规则。但这种 潜规,是潜在的,并不是写在纸上的制度规章,但它往往比写在纸上的制度规章 还贯彻得彻底,没有人敢向这种潜规则挑战。 这种潜规则实际 上就是一个企业组织的成员,在长期合作、交往过程中形成的企业文化。只不过 这种潜规则,并不是哪一个领导人主导把它构建出来的,而是不自主地形成的。 而这种潜规则,也有好坏之分。如果没有自主的设计和构建,这种潜规则对企业 发展更多的是起阻碍作用。 正是从这个意义上讲,企业必须自 主地进行企业文化建设,并且只能是强势企业文化建设。 企业文化建设就是要最终在企业组织内部,价值观念、思维方式和行事习惯上达 成统一后,在为达成企业发展目标上,让全体成员形成一种“流水下滩非 有意,白云出岫本无心”的状态。 流水下滩,是水 自然流动的规律,它没有意志主导。水是液体,由地球引力的作用,它必然会由 高向低流动。只有达到最后的平衡才会静止下来。白云出岫,也是水的一种运动 形式。但这种水由液体变成气体,它的比重比空气还低。所以它会向上升腾而出 岫。 人是有意志和意识的主体性存在,他是按照自己的意 识进行判断后,形成自己独有的意志来主导自己的行动。尽管人作为一个动物也 不免受到动物本能的驱使,这就是弗洛伊德说的本我。但人与一般动物不同,有 自己的意识,作为本我的本能行为,就要受到人的意志行为的约束。 企业文化的建成,也就是企业组织的每一个成员都形成一种不 是本能的、不加思考的共同的意识和习惯性行为,像“流水下滩、白云出 岫”一样。▲ |