规范市场打击假冒伪劣产品

“尽管直销企业在保护消费者权益方面做了大量的积极工作，例如在严格的法律法规约束下谨慎经营;努力提供安全优质的产品;在销售的过程中，直销人员提供人性化的个性服务;利用各种渠道公开企业、产品及直销员信息等等。但是由于直销企业特殊的营销方式，直销领域的消费者权益保护仍存在不少亟待解决的问题。”杨谦说。

“就以当下网络盛行的假冒伪劣产品来说，这对于直销企业就是一大考验。目前在网络上存在大量未经直销企业授权的不明渠道来源的直销产品。这些网售直销产品标示不全、真假混杂、有的甚至包装损坏严重，还附有欺骗性的宣传。损害了消费者的合法权益，而且还对消费者的人身安全构成严重威胁。”杨谦表示。

以玫琳凯为例，记者了解到2013年相关部门曾在广州某经销点缴获假冒玫琳凯舒怡防晒霜3034盒，在河南某经销点查货假冒玫琳凯舒怡防晒霜1960盒、假冒玫琳凯保湿爽肤水590盒，这些假冒产品的原料、生产过程等没有任何安全保障，一旦消费者购买使用，后果不堪设想。对此，玫琳凯中国新闻发言人周立羽表示：“早在2008年7月，玫琳凯中国在业内就率先斥资200万元建立高科技的产品质量安全追溯体系，在产品包装上增贴电子监管码。如果消费者无法辨别产品真伪，只要通过这个产品"身份证"就能查实。”他提醒消费者：玫琳凯官方认可的销售渠道是美容顾问或授权经销商，消费者只有通过她们购买才能获得玫琳凯正品。

杨谦告诉记者，很多国家的直销协会都把消费者权益保护作为一项重要工作，除了针对消费者进行普及教育工作外，更通过对不良企业的整肃来遏制对消费者权益的侵害。在中国，直销和传销的区别虽有相关的法律法规进行界定，但更需要社团组织在其中发挥作用，所以，行业协会应该在保护消费者权益过程中扮演重要角色。杨谦建议，行业协会一方面要加大宣传力度，明确合法直销和非法传销的界限；另一方面，针对非直销渠道销售未经授权产品的问题，通过协会来组织直销企业共同行动，尽量降低假冒伪劣产品对消费者的侵害。