时代周报：如果光把O2O看成补上线上的环节，会不会过于简单化了？

王永红：不是，我们做企业是把它给简单化。线上的环节实际上是很复杂的过程，比如说在网上的推广、宣传，用什么手段让人家能够上网接受你这个东西？比如说如何将消费者的产品体验通过线上的手段来改善产品？这些东西就需要技术力量。

时代周报：传统企业O2O转型的关键会在哪里？

王永红：这主要是一个品牌的认知和延续性的问题。如果品牌都没有，很难做。那个淘品牌原来的前五名，到现在为止就剩下一名，而那一名还是摇摇欲坠。而现在在网络渠道上，传统的大品牌都逐步上来了。人们在认知的过程中，还是信奉一种品牌，真的会给他质量的保证，给他用得安心的保证。也就是说，人们现在不再是以你的价格低来进行网购。首先我认识这个品牌，这个品牌好，再谈价格低的问题，对吧？你这个品牌都谈不上，买了一堆垃圾的东西，他回去也用不上。

直销企业O2O转型更快？

传统企业做O2O转型，更多地会选择“BAT”为主的大型互联网企业进行合作，而主动自建O2O的相当罕见，这也带来了一个问题，与“BAT”之间的平台合作是需要大量资金成本的，而不同的品牌也需要选择不同的平台，这也加大了转型的成本。

在郭世亮看来，也许直销企业更具有转型的优势，因为直销企业天然地就面对所有消费者。

时代周报：传统企业应该如何选择平台对接互联网，接上线上环节？

郭世亮：传统企业的O2O转型，往往会有两个方面，是需要加强的。第一个，传统企业，特别是做批零的，从那个总代一直到消费者，不管怎么样走，走到最后都没有收集他最终的顾客，这种模式如果要做那个O2O的线下部分，他都存在很大的挑战。

第二个呢，线上这部分，没有互联网的经验，导致其实线上部分只是线下部分的一个体现，并没有真正在线上去发展业务出来。

以无限极为例，消费者在根本都不了解无限极的时候，他不会在线上去买我的东西，他一定是线下就已经了解了才会来。我认为，这其实不是真正的O2O。如果线上无法直接贡献销量，只是将渠道从线下转移到线上，这并不是真正的转型。

具体到某一个行业，比如我们公司做直销的，其实直销天生就是O2O，为什么呢？比如说我们的东西是透过加盟店卖出去，我们是需要依据他卖出去的信息，我给他返点，所以在O2O的线下部分，我们做得很好，我们掌握线下的交易信息。但是，在O2O的线上部分，其实我们只是说在上面成交而已。

我从2012年开始，有一个重要的工作，要跟几大机构去合作，比如说保险公司、地产公司、大的银行还有一些社区，可以定向地去宣传推广我们的东西，让他们知道之后，再来网上购买。不过到现在，其实我们线上的这一块的业务，目前还是一个空白。

没有必要都去O2O

对于B2B的企业而言，O2O转型的必要性似乎不大。黄勤认为，要求所有企业都去做体验店简直就是开玩笑。

时代周报：O2O是否存在陷阱？

黄勤：那些失败的企业，他们往往对自己过于自信，而资本在这个时候其实是起到坏处了。对于传统企业，我们永远都是做线下的，如果扩展到线上，就会有风险了，这个是不能不考虑的。规避的办法不是没有，就是在线上另外做一个品牌，避免对原有的品牌造成威胁。

比如我有一个朋友是做内衣的，他就走线上，他说我们是尝试性走，但我现在不觉得走线上比我现在的网络威力大，因为他现在网络已经到了中国所有的县，2800个县他都有网。那线上该怎么做？

他说我创立一个电子商务的平台，做一些尝试性运营，做原有品牌的一个补充。如果全面整成O2O，那对线下这部分的短期影响非常大。

时代周报：在你看来，像这样的企业再做O2O转型，必要性不是那么大？

黄勤：我觉得至少现阶段不是所有的企业都适合去做O2O，或者有必要去做O2O。O2O其实关注的还是客户的体验，本质上就是线下来体验线上去补充，这样就衍生出来两个方向，一个就是线上的企业运作得比较好的，互联网品牌的企业，他要去做线下的体验补充；还有一类是传统企业，他们的品牌运作、整个内部的运营管理比较完善，能力也比较强，但是还欠缺线上的运营能力，所以他们就补充线上的。

如果一个创业的企业去做O2O，就是非常难的事，因为你要具备两方面的能力。所以我们谈O2O其实都谈转型问题，就是原来线上往线下去，线下补充线上。

从这个转型的难度来讲，我觉得传统往线上去转会更难一些。最难的就是思想上转不过来，因为原来那班人马更关注的是企业内部运营，实际上离他们的用户是比较远的，而离他们的客户比较近。▲

（原标题：O2O是给传统企业的陷阱 郭世亮：无限极线上还是空白）

责任编辑：宝蓝