直销企业怎样玩转社群经济? 中国商业文明研究中心、秦朔朋友圈发起人秦朔结合他对商业文明的理解发表了演讲,并指出:“未来,直销必须主流化。”所谓主流化,就是适应全渠道的大趋势。“未来,商业不再是简单的卖产品,而是消费、生产、社交、文化和内容、人格的连接,今天的商业已经变成了一种文化现象,消费者购买的是由文化场景、娱乐场景所展现的生活方式。”因此,对于直销行业来说,需要从社交本身的文化中寻找驱动力,创造新的商业机会。 作为国内商业模式研究的翘楚,北京大学汇丰商学院的魏炜教授分析了社群商业模式的要素结构。他举例说,今天做得好的线上社交,只需要几十个人就可以运营好上百万人的社群,而在直销行业,可能需要上千个员工才能做到。“直销确实是高交付性的熟人社交,而怎样运用互联网工具,利用社群的新的商业模式对原来的模式进行改造升级,我相信是很重要的方向。 “直销既是我们的优势,也是我们的劣势。我们需要跳出来。”完美(中国)业务中心副总经理岳新鸿说,“原来说集赞送产品,一下子点了200多万个赞,有什么用?并没有产生经济。我们善于做社群,却不善于做社群经济。这也是我们重点要去做的。” 思埠企业创始人吴召国认为,直销和微商应当互相借鉴对方的优势:“直销可以利用微商的快速裂变能力,微商可以利用直销的培训体制和商业模式。” 事实上,已经有一些直销翘楚企业走在了“触网”和试水“社交商业”的前沿。以安利去年推出的O2O大众创业平台为例,基于数十万个“移动工作室”的开通,它既搭建了一个类似“微店”的电商平台,也提供了一个与微信服务号联通的社交平台。它保留了直销的人员倍增、口碑传播、消费和销售融合等核心竞争力,并借助移动社交网络放大和强化这些特点。 安利(中国)媒体事务总监王汝华举例说:“直销的从业人员很多是女性,尤其是年轻妈妈。这就构成了一个有着共同爱好、共同需求、共同生活方式的族群,于是她们组建了‘美妈会’,借助安利优质的产品和她们自身的经验,与其他社群成员分享优质的生活解决方案。”直销行业中类似这样的社群还有很多,其背后的商业价值也需要从业者们共同挖掘。 直销管理条例的“不能承受之重” 社交商业衍生出很多新颖的分享经济商业模式,对直销行业也产生了很大影响;未来,线上线下的行业融合将成为一种趋势,这对既有的直销法规环境也提出挑战。 腾讯公共战略委员会办公室总监,兼腾讯研究院互联网+创新研究中心秘书长崔书锋指出:分享经济在中国可能诞生亿万级的市场,其背后需要互联网技术、智能终端、支付平台、分享平台、信任基础等多方面支持,“但这里面最弱的是什么?是政策。目前来说,政策的发展并没有跟上分享经济的发展。” |