经销商文化再教育、理论重塑造

外事就是解决消费者的事，直销企业的外事问题全部源自于消费投诉和纠纷。2018年12月，权健在“丁香医生”发文后的第一次声明中就强调：“关于其不实报道中提到的女童周洋，权健从未官方宣传为其治愈的相关信息。”然而，这样无力地辩白，并不能扭转舆论颓势。不管是权健官方宣传的，还是经销商或直销员个人所为，这都早已不是重点，因为在大众看来，二者并无区别。这样的“事故”，并非行业孤例。有意思的是，每次事发后，企业的声明往往会强调是“经销商违规”，但是道歉补偿等处理最终还是落在了企业头上。就拿虚假宣传这事来说，谁才是罪魁祸首?是直销企业?还是经销商?亦或是两者都有问题?

无论这口锅谁来背，可以肯定的是，虚假宣传等各类违规事件，最终只会造成一个多输的局面，消费者、直企、经销商、行业、监管部门，无一不是输家。因此，对于经销商的问题，企业不好管，但不能不管。企业要给经销商提前打好“预防针”。经销商一旦加入企业，企业就有责任和义务对经销商进行系统的教育培训，包括正确的经营理念、相关法律法规的学习、专业的直销业务培训、道德素养的培养等。在经营过程中，直企还应该建立一个对经销商经营行为的监督、抽查体系，以此督促经销商合法经营。例如，建立“大单排查制度”，摸清经销商大单中的资金来源，确保经销商是在个人能力范围内开展经营活动;实行“公示公开制度”，对经销商违规的事件进行公示，以儆效尤;完善“举报制度”，让消费者成为经销商言行的监督员等等。

赋能经销商，提升经销商卖货能力

谷歌创始人之一拉里·佩奇说，未来组织中最重要的功能已经越来越清晰，那就是赋能，而不再是管理或激励。“赋能”顾名思义，就是给谁赋予某种能力和能量，通俗来讲就是，你本身不能，但我使你能。那么在互联网+时代，如何给经销商赋能?

作为一线经销商和市场人员，如果只在线下发展，影响的人群范围十分有限。而一旦转战线上，则会爆发无穷的可能性。作为网红直播代表，李佳琪被誉为口红一哥，他原本是线下卖场一家美妆店的销售人员。从事淘宝直播后，他的销售记录是一次直播试了380支口红，5个半小时带货353万，全网累计粉丝几千万。从一位月薪六千的化妆品销售人员到年薪千万的网红达人，淘宝直播改变了他的人生轨迹。线上做营销，能覆盖到更多的人群，同时也需要更丰富的素材、更精彩的创意、更便捷的工具，更精细的运营，这一切，都需要企业赋能经销商，让经销商既是单个个体，又是一个强大的智能化营销组织。“一部手机，一个兴趣，一群朋友”充分体现了安利微购的经营策略。

在购买流量越来越贵的去中心化全媒体分享型传播时代，直销的人传人分享型营销模式具有传统营销模式不可比拟的价值，坚持没有消费就没有分配，积累稳定的消费者群体，从核心消费者中筛选合适的经营者，自上而下，赋能销售，在经营者中实行按劳分配，按实际价值和贡献分配销售利益，既给予经销商最好的市场武器，又给予经销商最正确的激励制度。

试问，焉能不赢?

(原标题：没有消费，何谈利益分配)

责任编辑：蓝莓

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