破解当前三大挑战：假货、年轻化、电子商务

电子商务对于我们来说也只是一个工具，一个可以提升并促进我们更好运营的工具，能够改善我们的营运方式，这可以帮助我们，但是绝对不会从本质上改变我们。

《中国经营报》：安利在2012年取得了非常不错的增长，但安利同时也面临很多颇具挑战性的问题，比如中国市场上充斥的假货问题，销售队伍老龄化的问题，以及电子商务对直销行业所带来的挑战，对于这些问题，安利内部有哪些应对的方案，您会做哪些工作来保证2013年财报更加漂亮？

德·狄维士：首先我要承认中国的市场潜力非常巨大，这三个问题我们在中国市场会给予特别关注。对于假货问题，安利是一个直销行业，我觉得从直销行业的角度假货冲击对我们影响是最小的，毕竟我们有290个店铺，营销人员是通过我们的店铺去拿货的，这是直线控制的，每个环节都有把控。

此外，我们与中国政府有很好的合作，来找出并且打击这些制假和贩假者。实际上假货真正损害的是消费者，有的假货会严重侵害消费者的安全，所以我们对待假货事件非常认真。在打击假货方面，政府给予了我们很大的支持，我们得到很多政府部门，包括公安部门的大力支持。

关于销售队伍年轻化的问题，这确实是一个非常重要的问题，我也认为所有的企业都应该重视这样一个问题，因为所有企业都想要保持自己的事业常青，就必须吸引年轻的消费者，因为他们代表着未来的消费。而且我们也要跟上时代的变化，不能因为我们过去有了一些成绩之后，就止步不前。我们不能仰赖于过去的一些做法，要不断地随着市场的步伐找出一些适应的方式作出调整，调整经营方式，而关注年轻人就是其中非常重要的方面。

目前在中国市场上，我们营销人员的年龄段其实大多只是40岁左右，是一个最佳的年龄，当然我们也要注意吸引年轻人，培养他们充实未来的营销队伍。这方面，我们打造了一个专门吸引年轻人的平台，在几乎每个城市都会有这样一个平台来吸引年轻人。

关于电子商务的问题，我觉得它给我们的事业带来了很多益处，是可以利用的一项工具，电子商务可以提升我们营销人员的生产力，提升他们的工作效率，我们也可以给营销人员提供更好的支持。现在有越来越多的企业都开始通过电子方式来进行经营，我认为在此方面我们应该跟上这样一个潮流，我们也可以从中得到很多的帮助。

《中国经营报》：互联网确实给我们带来了机遇，但是互联网有一个特性，它没有地域限制，而在中国的《直销法》当中有一个很明确的禁止跨区域营销的规定，如果安利将来发展电子商务的话，会如何规避这个问题？

德·狄维士：电子商务对于我们来说也只是一个工具，一个可以提升并促进我们更好运营的工具，能够改善我们的营运方式，这可以帮助我们，但是绝对不会从本质上改变我们。我们会在合法合规的前提下来运用电子商务。或者，更简单地说，电子商务对我们是能够加强企业人气的工具。

所以，电子商务对我们来说，与其说是挑战，不如说是机遇，就像其他所有的新技术一样，给我们带来的只是促进我们更好地提升企业运营的状况，让企业能够做到更好。