【直报网9月13日讯】据中国网报道，从业20年，安利（中国）日用品有限公司（以下与“安利日用品有限公司”一同简称为“安利”）大中华区总裁颜志荣见证了安利在中国从无到有，并逐渐成长为中国最具影响力之一的日用品品牌的辉煌历程。在恪守品质第一和勇于承担社会责任的同时，作为老牌直销企业的安利从未忽视创新对企业的带动作用，电商时代的来临或将颠覆传统商业模式，但无论时代如何变化，“人”始终是安利的核心，“无论是消费者还是营销者，安利重视产销环节的每一个个体，人是安利的核心，让人们通过使用安利产品、营销安利产品过上更有品质的生活，是每一个安利人的心愿。”颜志荣说。

9月初的青岛，天空通透宁澈，颜志荣比预定采访时间早到了10分钟，“每次来山东心里都感觉很踏实。”颜志荣边说边与记者一一握手，由于身材高大，即使欠身时依旧比在场的大多数人高半头。

因祖籍原因，马来西亚籍的颜志荣身上至今流淌着山东人的血液，他也同样拥有山东人的魁梧。至于这片久违的故土，从1995年安利在中国落地生根至今，它已成为安利在中国业绩增长最好的省份，并作为大中华区布局的重要一环受到安利高层持续关注。

A.谈市场营销：坚守直销渠道不惧电商时代

本次来山东，颜志荣下飞机后做的第一件事就是看望公司营销人员和员工，“人是安利销售环节的核心”，颜志荣所言不假，作为全球最大的直销企业，安利单在中国大陆就拥有约30万活跃的营销人员，依靠过硬的产品品质和热情、专业的营销人员，安利在中国成就的优质口碑令众多日用品企业望其项背。

“安利在中国能走到今天，与每一位有责任心和事业心的营销人员的努力密不可分。”当谈及时下众多日用品和保健食品涉足电子商务时，颜志荣坦言电子商务将改变人们的生活，但这并不意味着安利要舍弃原有阵地，安利真正要做的是将电子商务与直销对接，为其营销人员提供更多便利。

颜志荣认为，虽然互联网有其便利性，但并不具备直销特有的人对人、个性化服务的优势，而且会有假货渗透的风险。“目前安利在加强网上订货和配送业务，并着手开发基于智能手机、iPad等电子产品的营销工具，但这些都是为了提高销售渠道的效率，实现营销人员与客户间更好的交流，一直以来，直销都是安利的核心销售方式，在电子商务时代我们会有限保护营销人员的销售渠道。”

安利对直销的坚持绝非意气用事，而是建立在对全球市场系统评估的基础之上。“就中国市场而言，目前拿到直销企业牌照的企业已经有30多家，还有很多企业排队等着拿牌。”虽然全球直销行业年销售额已达到1668亿美元，从业人员超过8900万人，但颜志荣认为，中国的直销开展时间短，属于新兴市场，具有巨大的发展潜力。

而在颜志荣看来，安利产品的特点也决定了它更适合直销。“并不是所有产品都适合直销，但化妆品、保健品、家居用品这些产品的功效，在面对面的讲解和示范中能够很好地展示出来，所以它们更适合直销形式。”

B.谈食品安全：生产者的“自信”最可贵

食品安全无疑是中国消费者最关注的话题之一，安利主打的“纽崔莱”系列保健品能够在食品安全上把好关。在颜志荣看来，生产者本身对产品的信任是产品质量最好的佐证。“质量是营销人员打开市场的武器，只有对产品有信心，在向客户介绍时才会充满真诚，才能将切身的体验告诉他们，同样只有产品质量过硬，才能最终赢得客户信任，让客户持久的使用安利产品。”

在安利，食品安全真正做到了从头抓起，建立起了一套从种子到成品的全链条管理体系，颜志荣介绍，在原料遴选阶段，安利在全国建立起了严格的采购体系，不管是自有农场、认证农场还是认证供应商，都采用全球一致的标准，确保在最优的地点和最适当的时间遴选到最好的材料。“在研发方面，虽然安利不是高科技企业，但是我们在全球拥有70多个实验室和1000多项专利，像安利的拳头产品倍立健，除了经过实验室的千锤百炼，还分别在美国、韩国、中国进行了多次临床试验，以确保其对人体真正具有营养和保健作用。”颜志荣说。“产品质量是企业的生命线和最好的代言人。”采访中颜志荣数次强调品质对直销企业的重要性，“直销企业销售的产品大多是日用品，不是入口，就是与皮肤直接接触，全链条的管理体系会确保安利产品在生产过程中没有盲区，以实现公司对消费者负责的承诺。”

C.谈经营理念：在“变与不变”中成长

2012年，安利植物研发中心落户江苏无锡，成为其在大中华区布局的又一新举措。颜志荣表示，将中医文化和现代科技相结合，针对中国人的文化习惯和消费习惯研制更加有针对性的产品，是安利发展战略中的重要内容。“中医博大精深，对日用品而言更是取之不尽用之不竭的宝藏，安利在该领域的探索才刚起步，今后消费者将看到更多与草本相关的产品问世。”

谈及企业发展，颜志荣认为自1995年安利落户中国以来，“变与不变”的战略始终贯穿于企业发展之中，“在安利，永远不变的是我们的价值观，从1959年在美国密歇根州创始以来，社会责任就被历代安利人视作企业的核心价值，我们一直秉持‘取之社会，还于社会’的理念，在世界各地的安利分支机构，无论大小，都会有固定比例的资金支出用于所在地的公益事业。”

据了解，截至2012年底，安利（中国）捐赠、赞助款项超过6.08亿元人民币，参与实施公益项目8285项。“儿童是我们的未来，也是安利公益项目帮扶的重点群体。”颜志荣介绍，2011年安利（中国）出资1亿元人民币设立了安利公益基金会。同年，安利公益基金会与中国关心下一代工作委员会共同发起“春苗营养计划”，旨在改善贫困农村地区寄宿制学校留守儿童的营养状况。截至2012 年底，建成了754 所春苗营养厨房并全部投入使用，培训了超过1000 名厨房管理员。“春苗营养计划”被民政部评为2011年“中国最具有影响力的慈善项目”。

在坚守价值观的同时，安利从进入中国市场开始从未停止过创新。“在海外，直销行业又叫做无店铺经营，不设置门店也不做广告，但为了给中国消费者提供更好的体验，安利在国内开设了很多店铺，从2001年起也加大了广告投放力度来提高品牌影响力，使安利从陌生走向家喻户晓。”颜志荣表示，目前安利海外地区也开始学习中国地区进行大众化品牌建设，中国地区成为安利创新直销模式的典范。“传统的直销模式靠口碑，但其传播速度有限，安利目前面临的是整个日用品领域的竞争，必须要利用现代商业工具加强品牌建设，投放广告是一部分，下一步安利将在中国一二线城市增设更多大型体验店铺，最大的有4000多平米，会给消费者更好的现场体验感。”颜志荣说。

D.谈发展战略：投资年轻人就是投资未来

在安利消费群体中，40岁左右的中年人无疑是主力军，但近年来，“年轻化策略”已被安利作为全球化战略正式提出，“‘80后’、‘90后’虽然现在消费能力不高，但10年、20年后，他们都将成为社会的中流砥柱，如果现在不抓住他们，就会错失未来的市场。”颜志荣说。

对颜志荣而言，他了解年轻人的窗口更多是通过他的两个儿子，“孩子们都是‘80后’，我也会抽出些时间和他们一起关注时下流行的东西，比如看看《中国好声音》，其实要了解年轻人，年龄不是最大的问题，关键要有一个开放的心，去平等的与他们交流。”采访中颜志荣坦言安利对公司年轻员工的重视程度也在逐年上升，“年轻人有很多优点，比如思维独立，有极强的行动力和创新力，只要给他们足够的支持和空间，他们就可以释放出巨大的能量。无论是消费者还是企业本身，安利都更加重视青年群体，他们代表着未来，对他们的投资就是对未来的投资，这是任何一个希望事业长青的企业都会去做的一件事。”

谈及年轻人，颜志荣不禁回忆起自己的青年时代。从企业一线员工到大中华区总裁，颜志荣将20年的青春岁月奉献给了安利，而回首这段奋斗历程，他想对年轻人说的话有太多。“年轻的时候，要努力工作，而当机会来临时，更要努力把握。”

颜志荣坦言，“成长中的年轻人就像一棵植物，一开始在一个小花盆里，如果你能够长大，就会被移到更大的花盆中，这时候，你各方面的能力决定了移栽后能不能顺利存活，如果你撑下来了，就会实现更大的发展。”

对于人生中面临的种种抉择，颜志荣告诉记者，“如果你是一棵小树，你可以选择背靠大树乘凉，也可以选择在一片空旷的土地上独立成长，对于前者，虽然活得惬意但很难成为参天大树，而后者将会更有可能成材，但大树会经历更多的风吹日晒，两种不同的人生就看你如何选择。”

（原标题：品质是企业最好的代言人）

责任编辑：王鹏娟