互联网是直销企业的恩典

在传统企业接连拥抱互联网的时候，直销龙头安利也不甘示弱。早在1999年，安利公司就建立了综合性业务网站。数据统计，2014年11月，安利在其“易联网”上的订单占全国销售总金额的20.53%。

“十多年前就有人问我，互联网来了，你们怎么做？实际上，我们做得很早，对于直销企业来说，互联网技术是一种恩典。”姜张丽青谈到，现在营销人员借助移动互联软件即时沟通，顾客有需要可以随时咨询。对于营销人员来说，既能消除主动推荐产品的尴尬，也能提高经营的便利性。同时，信息技术能够帮助营销人员便捷地管理客户资料和维护客户关系。

在互联网技术还没普及的时候，一名营销代表把从公司领回的客户订单在家里铺满，整个客厅地板上都是密密麻麻的数据单。姜张丽青回忆说：“营销代表就趴在地上一个个看、手工统计，有时要花一周时间在家里处理这些繁杂的数据。现在，有了信息化手段，这些东西一秒钟就能查到。”

在关系维护上，互联网技术也能帮助营销代表强化客户关系。姜张丽青说，以前一些营销代表向顾客面对面介绍产品时，难免有紧张、尴尬情绪，如今通过移动社交软件可以与顾客有更深入、更细致和更轻松的沟通。

有了技术上的便利性，安利公司也在探索更多关于电商、O2O等不同渠道的营销模式。从统计数据来审视，近两三年正是安利电商的快速增长阶段。