【直报网北京10月23日讯】(温再兴)首届世界(中国)直销舆情高峰论坛以“眼观数据，精营发展”为主题，海伦国际直销研究中心和道道舆情监控室将系统展示所监测的舆情数据成果，和各位专家、企业家共同探讨在互联网时代，直销企业如何“知舆情，明危机，晓处置”，这对于帮助直销企业居安思危，了解舆情变化及特点，做好舆情预警监测，健全应急管理机制;同时，加强直销正能量的宣传，为直销行业健康发展创造良好的舆论环境，我认为都具有重要的现实意义。

大家知道，近年来，中国直销行业在政府主管部门的依法管理和监管下，取得了稳步、较快的发展。2015年全行业实现销售额超过1千亿元，直销行业税收贡献达47.3亿元。另据世界直销协会联盟发布的数据，2015年中国直销行业销售规模达到2207亿元人民币，同比增长19%，连续三年位居世界第二位。截止目前，从商务部网站可以查询到获得直销牌照的企业达到89家，近月商务部网站公布受理直销申牌企业40多家。中国直销行业在扩大内需、促进居民消费等方面发挥了积极的作用，为增加税收和解决居民就业等方面也做出了很大贡献。

近两年来，随着直销行业的发展步伐不断加快，政府相关部门、社会各界对直销行业的认可度也在增强，执法环境和舆论环境总体有所改善。但是，“树欲静而风不止”，随着互联网的普及和信息技术的发展，传销特别是网络传销大案、要案频发，有关部门查处了中券资本、摩能国际、“善心汇”等一批涉嫌网络传销案;此外，媒体曝光一些大学毕业生通过网络直聘找工作陷入传销，有的造成人身伤害，造成一定的社会影响。

上述情况说明，随着互联网的快速发展，各种传销组织以创新创业为名，搭乘互联网金融、资金盘、网络众筹、慈善等快车，寄生其中谋取暴利，严重侵犯群众利益，造成社会不稳定。尽管从目前查处的案件来看，没有涉及获牌的直销企业，但打击网络传销成为近期社会舆论热点，对直销企业的正常经营活动也带来一些不利的影响。特别是引起政府主管部门的高度警觉，国家工商行政管理总局为此向各省、区、市发出紧急通知，要求做好打击网络传销的重要工作，并要求围绕直销行业退换货制度落实情况开展专项检查，督促直销企业加强对从业人员特别是经销商的约束和管理;要通过加大监管力度，规范企业经营行为，确保直销企业不涉及传销，确保直销行业不发生群体性事件和出现影响社会稳定的问题。

由此，我们清楚地看到，直销虽是商品零售的一种业态，但却是一个非常特殊的行业，从这个营销模式诞生那天起，直销就与传销如影随形，各种传销活动借机施行庞氏骗局、金字塔欺诈，而普通民众往往难辨真伪。一旦发生突发事件，社会舆论也往往一边倒，给正规的直销带来非常不利的影响。而且还有一些不良媒体为了谋取利益甚至故意罗织问题，制造不好的舆论敲诈直销企业。因此，直销行业特别是直销企业在发展的进程中，比任何行业和企业都要高度重视舆情工作，也就是说，舆情的好坏与行业和企业能否稳步健康发展密切相关。过去在这方面已有不少的教训，一些企业为此损失惨重。