三、中国奥特莱斯本土化对策 由于中国市场状况、消费者状况与欧美有所不同,一种先进的商业模式并不会因为模式先进就一定能得到消费者青睐。对于奥特莱斯而言,必须通过本土化的升级,在各个方面积极创新。而创新又让奥特莱斯在中国有了新的意义、概念与影响力,让奥特莱斯消化库存、树立品牌,提升形象等方面的价值得到进一步发挥。 (一)总体规划与总量控制 名品货源少,工厂直销中心却急剧增加,要持续不断地提供货真价实的货源是不可能的。此外,无序发展不仅会占用大片的土地,也会造成巨大经济损失,激发社会问题。政府应认真编制和实施商业规划,在建设奥特莱斯方面要进行总体规划与总量控制。 (二)定义清楚 目标明确 尽管奥特莱斯在发展中形式已发生了一些变化,但是它的核心定义是工厂直销中心(Factory Outlet Center)。在奥特莱斯发展实践中常常发生与其它类型折扣店的混淆,因此,必须界定奥特莱斯的本质定义。 (三)业主条件与底线控制 政府通过信息服务使商业投资者了解奥特莱斯的产业特点和中国与当地的发展情况,做好投资预警工作,引导商业投资方向。商业投资者要充分了解奥特莱斯的动态信息,做好项目可行性研究,提高项目成功率。经营和管理者要探索奥特莱斯的中国之路,办出中国的特色,有所创新。 (四)市场协调与日常监管 经营奥特莱斯如何协调品牌商品在市场中的价格,和对奥特莱斯中销售的品牌商品实行日常的监管,避免伪劣商品充斥市场十分重要。工商局等执法机关应该加大对非法企业的打击力度,尽量缩小非法直销企业的生存空间。针对这点,除严厉的准入制外,还可以选择严厉的责任制。责任制不限制行业准入,但对于夸大宣传、违法经营甚至恶性欺诈的行为采取更严厉的惩处。这样既可以吸引“有恒产”的大型直销企业进入直销行业,以“清流”稀释“浊流”,同时还可以严厉整顿、规范直销市场。 (五)经营模式本土化、个性化 1.定位本土化——体验式消费中心 衣食用行全体现由于奥特莱斯一般都处于郊区,如果让消费者只是单纯的为购买 1、2 件衣服,吸引力自然不足。中国的奥特莱斯,不能把自己的服务内容局限在品牌服装的经营,而是通过经营内容和层面扩展,满足消费者衣食用行各方面的需求,建立体验式的消费中心。 如:百联的“上海奥特莱斯品牌直销广场”旨在为消费者创造一个高效、便捷、舒适、良好的购物环境。河道清澈见底,微波流动,水道两边点缀各种花草,水面上铺砌木桥和曲廊,玻璃坡顶的咖啡亭和富有地中海风情的植物树种,构成一幅使人流连忘返的生态风景线。 |