2.品牌层次化——多层次的品牌经营,满足个性需求 作为全新的商业业态,奥特莱斯同样需要一个被消费者接受的问题。在经营品牌的选择方面,中国的奥特莱斯应根据中国消费能力水平参差不齐的特点,建立主营服装业务的多层混合式品牌格局,形成品牌的“集群效应”: 一是中国已销售的国际知名品牌和中国著名品牌商品; 二是自主进口的国外 Outlet 商品; 三是中国外贸工厂的外贸商品; 四是商场自有品牌商品。 通过合理构建,中国的奥特莱斯逐步形成包括欧美顶级品牌,兼容日韩、台湾、香港著名品牌、包含中国本土知名品牌和兼顾其他自有品牌的多级品牌梯度,并利用价格区分,满足不同消费者的需求,自然会带来销售增长。而多级品牌梯度的出现,使中国服装品牌更容易借助这一平台,与国际知名品牌同场竞技,实现跨越式发展。 3.价格优势化——成本领先,零售价格物超所值 奥特莱斯的经营者应清楚的认识到自身消费群体是希望追求品牌而非时尚的消费者,奥特莱斯的特色始终是满足消费者通过相对低廉的价格购买到高端品牌产品。折扣价格不一定非要难以想象,重要的是物超所值。奥特莱斯可以对店内陈列、布局、仓储等每个环节严格、科学管理;经营者通过各种方式与服装厂商积极合作,尽可能的直接从厂家进货,减少中间环节,以达到最大限度地降低经营成本。 4.产品对策 奥特莱斯定位于“名牌+折扣”,产品的质量是产品策略的核心问题。欧洲奥特莱斯的发展经验表明,品牌折扣店的发展在很大程度上得益于其重视质量更胜于重视利益的产品价值观。而对商品质量的重视,恰恰是目前中国品牌折扣店的软肋。 5.价格对策 沃尔玛在多个零售领域发展的研究报告表明,消费者对于商家定价的真实性、稳定性、公正性的要求更重于商品价格本身。消费者所需要的并不是纯粹的低价,而是一个令它感到“物有所值”的价格。中国品牌折扣店在产品定价策略中,顾客心目中的产品性价比是一个不可或缺的参照量,商家在商品定价中,要综合考虑商品的质量、外观、品牌在消费者心目中的分量,通过估测消费者心目中的性价比,再根据顾客购买“二八”定律,确定一个为20%的目标消费者所接受的价格。 6.通路对策 在选址上,奥特莱斯应建在城市的郊区且交通便利的地带,力求土地租金最小,从而尽可能控制成本。卖场环境应力求简约化设计和布局。在品牌折扣店的卖场设计中,工业化色彩浓重的仓储式风格一直颇受青睐。 7.促销对策 促销本质上来说是为了让顾客有一段愉快而印象深刻的购物经历。在传统的促销模式中,销售促进、推销、广告、公关一直是营销者惯用的四大法宝。但随着人们对促销理念理解的不断深入,营销者开始发觉,原来促销并不仅仅依赖于有形的行动演示,有时诸如服务、卖场的人性化设计、卖场氛围的活跃等无形因素,对消费者购买经历的刻画甚至更为深刻。奥特莱斯使用的恰恰是这种策略。出于成本控制的需要,品牌折扣店一般情况下并不进行直接的卖场促销,甚至只提供极其有限的人员服务。它所依赖的是别具一格的卖场设计,时常涌现的购物惊喜,以及有限但却最为关键的服务提供。 总之,奥特莱斯商业业态在中国的发展还处在起步阶段,需要正确的引导和多方面的支持。目前,通过对国外先进经验的学习,中国品牌折扣店在运作模式、商品结构、经营方法、服务水平等方面有了长足的进步。不断总结运用国外奥特莱斯的成功经验,并结合中国市场的实际进行适当的调整,是奥特莱斯这一业态在中国快速发展的必经之路。 (原标题:分析:奥特莱斯业态组合策略与本土化创新对策) 责任编辑:小申
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