二、提供优质产品,给消费者带来健康 安利一贯秉承“共享美好生活,共创卓越未来”的社会责任理念,用心推进企业社会责任实践。其中,很重要的一点就是:积极探索用安全、优质的产品服务大众。如今,安利的保健品已经让中国家喻户晓,作为美国的直销巨头企业,安利不仅能够提供安全健康的产品,也能够消除每位消费者心中的“亚健康”,在产品方面,为确保产品品质的安全可靠,安利实施“全面质量管理体系”,在研发、生产、质检每一个环节严格把关,为产品安全构筑了严密的防线。为确保营销人员规范销售,安利制定了《营业守则》并建立了专职的员工队伍,监督和管理营销人员的行为。 在安利创办早期,创办人即签署《安利品质宣言》,向全球消费者承诺,提供安全可靠、功效出色、品质优异的产品。安利也把这种品质追求带到了中国,致力于通过加强研发、应用尖端科技、强化质量管理,打造更优质的产品线,确保消费者放心购物、无忧消费。为保障产品安全优质,安利树立了严格统一的标准:从原料种植、供应商选择与原料采购,到产品生产、质量管理,安利都保持其一贯的严格性。尤其是安利工厂建立了从供应商选择、原料采购到产品生产全过程的“全面质量管理(TQM)”体系,既重视生产过程管理,也重视事后把关质检,保证每个环节的工作质量。最后,安利还具备雄厚的研发实力。安利在全球范围内广泛建立研究基地和实验室,并和各国高校研究机构开展深入合作。根据美国专利委员会2013年发布的《消费品行业计分榜》,安利综合排名第14位,而其中“研究力度”排名第1位。 不仅如此,安利也有对消费者使用产品身心安全的考虑,首先安利在上海开设中国首家体验中心,让消费者能够真正体验安利产品带来的效果,这种一举两得的方法,不仅能够让安利的产品回归到消费者手中,也能够进入消费者心里,打造一个全新“体验化的安利”形象,不仅反应出安利对产品的自信,也兑现安利对消费者人身健康的承诺。与此同时,安利积极应对各种谣言,消除消费者心里的“亚健康”,为真正优质的安利产品保驾护航。 |