数字化推动业态升级 东阿阿胶将更多精力转向关注顾客本身,实现一线终端有需求、总部服务有支撑。 着力构建“小总部、大业务”的服务体系,东阿阿胶整合利用公司原有的信息技术平台、网络电商平台、自媒体平台等资源,打造面向顾客、面向员工、面向社会的平台体系,打破公司内部层级管理结构,构建起支撑数字化转型的长效运行机制,提升了阿胶产业整体竞争力和发展空间。通过组织体系调整、成立“数字化转型加速器”、组建“内容俱乐部”等方式,加快企业数据治理体系建设。 为顾客创造价值的同时,东阿阿胶的产业效率和效益也发生了喜人的变化,今年前11个月,运营成本下降30%,效率和效益提高了50%。 改变也正发生在每一位东阿阿胶员工身上。在生产产品的同时,员工们还生产内容,向消费者传达企业的理念、价值和服务。 |