【直报网1月23日讯】（人民日报）2014年1月22日，又一个农历春节前夕。网友张先生已经开始着手为家人准备过年的年货，而过年饭局上的好酒自然不能少。但是当冯先生登录各大电商后发现，不少电商中的第三方商家纷纷已经表示进入了“不发货”的状态，只有少数电商自营的品类还如常，心有余悸的张先生致电平日相熟的电商配送员后更被告知，即使电商自营可以配送，但是也无法做到像平日那样迅速……张先生在电脑面前看着大额的订单但担心送货问题而迟迟不敢支付……

延迟收揽vs春节无休

据南方日报记者了解，随着春节临近，不少快递公司、电商企业开始启动“假日模式”，收揽件、发件的时间均有不同程度的延迟，消费者也被提醒抓紧下单，似乎正在步入行业“冬眠”期。然而，在自建物流的电商企业，年货促销正进行得如火如荼，标榜春节“不打烊”的电商看不出和平时有什么不同。春节临近，这种冷清与红火的对比也折射出不同电商业态的特点。

纵观电商行业，可以分为以京东、易迅网、亚马逊中国为代表的自营为主的模式与以淘宝为代表的平台模式两种电商形态。以自营模式为主的京东，因拥有自建物流，在春节这个特殊时期倒显得淡定不少；而以淘宝天猫为代表的平台模式，据记者观察，多数商家已然挂出春节停运的公告，从1月23日起进入延迟收揽状态，到2月11日恢复，时间长达20天。

据京东官网的春节运营公告显示，对于普通订单，春节期间（1月31日-2月2日）京东用户在北京、上海、广州、成都、武汉、西安等29个城市，仍可照常下单，正常享受京东快递服务；对于大家电订单，春节期间（1月31日-2月2日）京东用户在北京、天津、西安、石家庄、沈阳、上海、武汉、郑州、深圳等34个城市，仍可享受生产、配送、上门取件及换新等服务。

易迅网物流相关负责人向南方日报记者介绍，从1月30日（除夕）至2月6日（初七），上海、深圳（关内）、北京（五环内）、成都、西安等地区，易迅特有的“一日三送”暂时改为“一日两送”。其中，长沙、郑州、武汉区域改为“一日一送”。另外，原本“一日两送”覆盖的全国地区在以上时间段暂时变成“一日一送”，90%以上的“一日一送”城市春节期间不变。对于体积比较大的商品，上海地区在春节期间保证正常配送，其他大部分地区从2月3日起逐步恢复正常。除自建配送体系外，易迅网还与顺丰深度合作，春节期间，顺丰配送区域将照常运行。

至于亚马逊中国方面，则继续践行春节配送无休的惯例，在包括除夕和大年初一当天的春节期间，为消费者提供一如既往的配送服务，无休范围更是从去年的30个扩展到今年共47个城市和地区。为应对春节网购高峰，亚马逊不仅备足了充裕的货源，也对春节期间的人力及物流配送做好了合理安排，将保障全国47个主要城市和地区的配送无休运营，比去年的覆盖区域有了更大的提升，既包括北京、上海、广州等一线城市，也有南京、合肥、长沙、西安等省会城市，甚至涵盖景德镇、萍乡、宜春等二三线城市。

另一边厢，从1月25日开始，大部分物流公司即将陆续启动“延迟揽收模式”。记者分别致电了圆通、申通、韵达等多家物流快递公司，相关客服均表示，由于春节期间快递人员返乡探亲休假等原因，本周起至2月初不能保证订单的当日送达，将从2月6日起陆续恢复正常接单送递。为防止春节期间买家未收到货、钱款拒打给卖家的事情发生，淘宝将实物类“自动确认收货时间”由以前的10日改为了20日。