微信对公众账号进行区分后,为服务号提供了更多的功能接口,以及数据分析的工具后,使得其更加接近一个客户关系管理系统。商家可以通过与用户的互动,了解用户的行为和需求。只不过由于支付接口并未开放,所以一直欠缺的是完整的商业闭环。 由于淘宝停止与微信的一切数据链接,也在一定程度上影响了微信平台上的电商发展。方雨表示,此时“对淘宝卖家急迫想利用微信探索移动电商的冲动和激情是一种基础性支持”。 另一方面,随着蘑菇街上线自己的电商平台,支付宝停止了与蘑菇街的合作。此后,蘑菇街将支付环节转向了微信支付。其官方透露,在2014年2月份蘑菇街举办三周年活动期间,微信支付的订单数、订单金额占比皆超过50%。 大众点评此前曾透露,大众点评接入微信支付前后两周的对比,用户二次使用,甚至三次使用的比例正在提升。 事实上,在微信开放支付接口后,某美妆品牌后台数据显示,通过微信端下单笔数与7天前相比增加了556.4%。与之相关的分享、点击等数据也呈现出高速增长的趋势。 “卖家”的抉择 阿里巴巴方面近期正调整应对微信支付的策略。其一是重点完善和推广淘宝客户端,微淘和淘点点等业务功能都已经“嵌入”在客户端内。其二是近日成立O2O事业部,进一步把阿里巴巴集团和支付宝业务相整合。 虽然双方的能力都在不断加强,但是对一些商家来说,其更希望用户进行互动,而不再受到第三方平台的制约,不用向第三方信息中介投放费用。方雨认为,这使得一些原本的淘宝卖家开始对微信表现出强烈的意愿。淘宝三皇冠、四皇冠的小玩家更具代表性,一些拥有大量粉丝用户的淘品牌和传统企业也面临着多渠道发展的需求,仅靠淘宝或天猫上开店很难满足其对用户增长的需求。因此,微信也成为这些商家的考虑的方向之一。 卖家仍然需要冷静的是,进入微信“仍需要长远的耐心和决心,因为用户的购买习惯仍然在培养期”。方雨说,“更应该关注的是用户的留存率、分享率、粉丝的忠诚度这些非销售化导向的指标,而非急功近利的订单指标。” 对于一些目前仍然在犹豫是否接入微信平台的商家来说,微信上的投入产出比是否会比淘宝带来的更高,能够短期内带来大量订单等问题都是其所关心的。 行业人士对腾讯科技分析称,PC端的大部分流量一定会转向移动端,但手机上支付体验目前是主要的制约因素,一旦支付问题得到解决,移动电商的流量会暴增。▲ (原标题:电商掘金微信平台 支付接口开放成最大动力) 责任编辑:王昆伟
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