“越来越多的零售商政转型为O2O模式，这将是一个复杂的过程，零售商们需要调整他们的组织架构以适应线上和线下真正的融合，同样在技术上作出最大化的投入，理解他们的顾客以及优化他们的产品组合。”余叶嘉莉建议▲

(原标题：电商交易额2016年将达3.6万亿 “全零售”成趋势)

责任编辑：吕晓浓