二是反营销。

消费者现在对营销已经有了免疫力。而过度营销往往是缺乏诚信的表现，被用户牢记和抛弃。

但是，不可否认现在“酒香也怕巷子深”。互联网时代，巷子深的让人可怕，消费者也越来越苛刻，难以被政府。于是，互联网时代反而是一个“功夫时代”。

举一个例子，在我住的周边地方，有一个卖炸鸡的小作坊，竟然天天有人在排队。从早上九点一直到晚上十点，炸鸡完全售光。最开始以为拜“都教授”所赐，后来发现不是，最主要的原因就是手艺，就是做的好吃。这个小作坊已经存在十年，借助炸鸡火了一次。其次，他们其他的产品也很好吃，但缺乏特色。他们没有用一分钱用于营销。

无印良品似乎也是如此。我认为精益管理会被“功夫管理”所替代。每个员工都应该知道，自己做的不是工作，而是在修炼功夫。而功夫的集合就是不需要营销的黏性很强的用户体验。