P2P模式的机遇与挑战

机遇一：商务用车市场

未来，P2P模式的真正机遇在于私家车市场领域。譬如对于一个私家车车主来说，如果这会就是有时间、有车，在碎片化时间内接一个单子也未尝不可。这种低成本、低资产的运营方式日益侵蚀市场，原来的重模式、重资产、大投入，管理成本奇高，成为一个负担，这样原来的重模式就势必要被更轻的模式所取代，因此，商务用车市场不仅正在孕育巨大变革，更蕴藏着十分广阔的潜力和市场。

机遇二：同城速递市场

除了商务用车市场，P2P模式或将引爆同城速递行业。传统同城速递行业的最大特征是管理粗放、劳动密集：雇佣大量快递人员，统一接单，然后统一管理，效率却远低于电商行业。如今，P2P模式有望通过手机APP随机组合的方式，在上传个人身份证和个人信息并被验证的前提下，参与同城速递业务，实现人人快递。P2P模式不仅本身非常适合低门槛的同城速递业务，同时也盘活了大量闲散的社会劳动资源，有望真正解决同城速递配送难的问题。

机遇三：专业按摩市场

P2P模式是长尾理论的典型应用。通过长尾式的资源汇集，闲散的专业按摩师在闲散的时间内，通过上门提供服务，最终形成一个庞大的社会产业。需要注意的是，原有的门店按摩服务不仅没有因此而走向衰落，更因为允许并鼓励按摩师上门服务而获益匪浅，例如通过鼓励按摩师公开上门服务，按摩门店不仅可以从中抽成，更能扩大门店的外在品牌知名度和影响力。

另外，由于P2P模式调动了大量社会闲置资源，因此专业人员可以发挥更大的价值，上门服务就是典型代表。目前，这种上门式的服务也是一个调动社会闲置资源的新增长点，也可以叫做P2P优化之后的生活服务。

机遇四：婚庆服务市场

婚庆服务市场也是通过P2P模式利用社会闲散资源的典型案例。一般来说，婚庆服务的专业性不高，行业门槛较低，因此行业水平良莠不齐，资源大量闲散，如婚庆主持、婚庆化妆师等核心服务人员均可随之招募。事实上，传统婚庆公司主要商业模式即两大板块：从婚庆客户手中接单和为专业人员派单。

而随着移动互联网的快速发展，这种生意或早或晚都要被互联网冲击。因为没有任何一个企业和公司的社会组织能力、运营效率和营销服务，能够与互联网抗衡。类似的沉重教训也出现在家政服务行业，以阿姨帮和58同城为代表的互联网家政正在迅猛崛起。

挑战一：监管问题

市场监管是个非常现实的问题。在P2P模式的商业应用中，较为被市场认可的具体监管措施包括以下几种：第一，交保证金；第二，控制人数，实名认证。但是由于商业信用成本高，后者虽然降低了人员加入的财务风险和成本，但是增大了审核的难度；第三，限期试用考核。这些考核指标包括人员所属地域、个人有效身份、人员年龄段以及商业保险风控等。

挑战二：跨界问题

通过应用长尾理论，P2P模式真正将跨界经营变成可行的商业实践。尤其是在一些专业性门槛较低的行业，P2P模式可以把专业人员解放出来，把专业性不强的工作外包给闲散的社会资源，而将专业人员用于开辟新的业务模式，如上门按摩服务行业、婚庆行业以及家政行业等。

当然，在推进的过程中，服务标准化、服务管理细分执行到位、风险如何规避等都还是问题；用户需求也需要逐步刺激；服务人员的招募管理也是一个缓慢的过程，这些挑战都是现实存在的。

在移动互联网时代，国内市场机遇无限，潜力巨大。由于地域发展不均衡，互联网在三、四级市场还有待进一步开发，特别是生活服务业的P2P方面以及O2O领域，地域分割的巨大障碍同时也隐藏着巨大机遇。需要注意的是，利用互联网挖掘充分调动闲散的商业资源、社会资源和人力资源的P2P模式将会是未来移动互联网领域中的一个重要的主旋律。▲

（原标题：如何利用“众包”抓住O2O红利？）

责任编辑：晓红