【直报网4月24日讯】(品途网)今年政府工作报告提出,制定“互联网+”行动计划,一场O2O模式的创业大剧由此上演!各行各业都将涌现大批量的创业者和投资人,而相对于起步较早的婚嫁行业,有关O2O商业变革的探索在各大流量入口其实早已开始。 婚博会,最早的一站式结婚采购平台 591结婚网,早在2005年就开始了在全国范围内举办婚庆博览会的探索,目前已在北京、天津、成都、武汉等12个城市建立起本地化一站式结婚采购平台,用户通过互联网报名索票,并在指定日期和场馆参加线下一站式结婚采购。西祠花嫁,在2009年举办了第一届西祠网友婚博会,通过线上线下结合的方式:前期预热是在线上集聚人气和需求,在活动当天为新人及数万婚嫁商家在线下提供成交机会。 婚博会这种通过提前预热、线上报名,最终在线下活动现场达成交易的方式,是对O2O最早的尝试,一定程度上给结婚新人带来了便利,但是婚嫁服务O2O的价值绝不仅限于此。 婚宴预订,消费权重高、流程标准化 婚嫁服务O2O的变革与社区、健康等行业相比还算是比较早的,在2010年就已经有到喜啦参考携程模式切入婚宴预订。传统的婚庆行业一直被人诟病,各种霸王条款、隐形消费把一个做幸福婚礼的行业搞乱了,伴随着婚嫁服务O2O的变革日趋成熟,在逐步把行业的一些顽疾进行阳光化,规范化。 喜小宝婚宴网是一家以婚宴预订为切入点的网站,与其他平台不同的是,喜小宝是一家实现全程免费陪同实地考察婚宴场地的平台,这种贴心服务模式极大的得到新人和酒店资源方的认可。喜小宝选择了婚宴作为切入点,也是考虑到婚宴消费相对来说更容易标准化的一个环节。 南京婚宴网也是一个以婚宴为源头的婚嫁O2O服务平台,婚宴网的一个核心优势是采取与婚纱摄影合作换取客源的模式,这样既能从线上的搜索引擎、区域门户BBS以及移动新媒体渠道获得客源,又能从婚纱摄影渠道获得精准的线下客源,使得客源结构更加丰富。婚宴一直是婚庆消费的权重最高项目,随着市场供求关系的变化,婚宴预订迎合了当下市场需求,自然成为了商家和平台争相进入的领域。 在大家都选取了婚宴作为切入点的时候,我们需要回过头来总结,目前的婚宴预订平台遇到了怎样的困惑,笔者有幸采访了喜小宝和南京婚宴网的创始人,问题总结如下: 难以实现O2O闭环 目前婚宴预订都以收取酒店佣金为收入来源,还没有实现婚宴消费金的代收,这里主要原因有两个:一个是新人需要考察酒店后才能确定,缺少对网站的信任,另一个是酒店方目前还是更加强势方。喜小宝在这个问题上目前还是没有更好的办法,不过,实现订金的代收将是喜小宝接下来一年在考虑解决的项目。 婚宴预订ROI很低 目前的线上预订平台转化效果都不理想,而且出现大量的跳单情况,所以提高平台ROI才是重中之重。各个平台都在尝试,有的在技术角度保证信息对接,有的在服务上进行及时回访,有的是加大礼包含金量来吸引新人,更有的干脆让出自己的佣金利润等等。这些尝试目前都还无法在根本上解决这个难题,喜小宝的大胆尝试就是让婚宴顾问带着新人去酒店,全程免费陪同实地考察婚宴场地。 高额低频是通病,没有“灵丹妙药” 婚嫁行业的低频高销是属于市场通病,不是线上平台所能改变的,更不会存在“灵丹妙药”。在创业者进入市场之前,需要对市场现状、属性以及未来可能存在的困局有清醒的认识,婚嫁行业的变革注定是要精耕细作的,既然选择了这个市场,就静下心来好好做,不能浮躁、更不要指望爆发式的发展。 婚纱摄影,消费偏前端、服务标准化 新人在互联网上购买高金额的服务,心里负担很重,决策过程复杂、周期长。与婚礼策划相比,婚纱摄影是客单价较低,另外服务成熟且相对容易标准化,因此婚纱摄影是婚嫁O2O相对容易的一个切入点。 婚趣网是一个互联网婚纱摄影服务平台,在对其创始人林念龙进行专访时,林总强调了婚趣的优势:消费透明可视化,明码实价;通过去中介化降低服务成本,提升性价比;通过在线选片提升体验,节约用户时间成本;严格审核摄影师品质保证,担保交易。关于婚嫁O2O低频高额的困境,林总有两点自己的看法:1、借助产品和服务的口碑,提高转介绍率;2、延伸婚嫁产业的服务,通过婚庆、婚宴、钻戒和蜜月等项目,来提高单个用户的ARPU值,摊销获取单个用户的成本。 婚蜜是一个以婚纱摄影切入的婚嫁O2O平台,选择这个切入点,一方面是因为创始团队的行业背景和基础(有在婚嫁服务行业的创业经历,对结婚消费者/从业者/营销渠道有着深刻的认知),另一方面是婚纱摄影相对于婚礼服务更加标准化,消费顺序也更偏前端。除婚纱摄影服务外,婚蜜目前的业务还涉及了婚纱礼服和钻石婚戒,获客成本也是由多个品类共同分担。 关于互联网婚纱摄影平台与传统影楼、工作室的关系,一直是一个热度不减的话题。笔者日前在一次对婚趣网创始人林念龙的专访中也是提及了,林总认为:工作室虚拟化,影楼垂直化是未来的趋势。工作室虚拟化是希望这些优秀的摄影师在线上平台搭配后可以形成虚拟的工作室,没必要承担线下和营销的成本。垂直化是指影楼不应该以现在各自为政的形式存在,以更加垂直的形态来提供服务,用户体验也会更佳! 婚嫁行业已经聚集了很多O2O变革的玩家,仅婚纱摄影已上线的就有10多家,包括Onlylover、婚趣、婚蜜以及嫁拍等,服务平台如雨后春笋般涌现,用户习惯很快也会被培养起来,下一个充满生机和活力的春天即将到来。 |