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购物还要看你多淘气,你以为淘宝真把你当宝宝

时间:2016-08-19 09:33来源:搜狐科技 作者:搜狐科技 点击:
今年7月,淘宝推出了新的评级体系,淘气值替代原来的V系列成为淘宝会员分层新标准。而在8月12日,首个淘宝会员日发布上线。会员日三天时间里,会员共领走了逾5

【直报网北京8月19日讯】(搜狐科技)今年7月,淘宝推出了新的评级体系,淘气值替代原来的V系列成为淘宝会员分层新标准。而在8月12日,首个淘宝会员日发布上线。会员日三天时间里,会员共领走了逾53万份权益。淘宝还把每个月12日定义为淘宝会员日,会员可以凭借自己的“淘气值”领取花样百出的权益。

坦率来说,这个体系中最有意思的还是“淘气值”。看到这个词的时候还真是感慨,马云爸爸把我们当宝宝,上淘宝购物还要看我们到底有多“淘气”。

实际上,淘宝看你“淘气”不“淘气”,当然不是把我们当成宝宝,背后还是有三重意图。构建社区、做好征信以及联动生态都是其中的重要作用。当然其中最核心的还是要让淘宝会员体系成为全生态圈商家的通用的一套会员评测体系,有了这套机制,今后不仅商家能够愉快地“卖卖卖”,宝宝们也能够愉快地“买买买”。商家们甚至还自愿让会员尽情“薅羊毛”,这背后的确大有奥妙。

社交比购买更重要,淘宝想要真正“社区化”

过去淘宝的会员体系是“VIP体系”,当时这个体系是以购买力为标准。淘宝会员通过购物获得经验值,由累计金额叠加升级。会员特权包括购物特权和服务特权,淘宝V6会员的需要80万消费额才能获得,它拥有的特权是退货包邮次数更多以及VIP阶梯价。

当时的体系是值得理解的,因为各个电商平台都以提升GMV为宗旨,都鼓励用户买买买,即使是今天去纵观整个电商市场,还会发现,基本所有的电商平台还是以购买力为会员等级的衡量准绳。

但淘宝毕竟已经走过了简单提升GMV的阶段,它更像是一个探索未来的产品。一方面靠近90后、00后这群年轻人,一方面在内容和社区的方向上不断摸石头过河。淘宝新的会员体系——“淘气值”,也就是在这种大背景下应运而生。

“淘气值”已经不同于过去“VIP体系”,它是基于淘宝丰富的大数据作为基础,不再以购买力做为唯一参照,而是基于用户的“购买、互动分享、购物信誉”综合计算出一个分值,该分值即是会员等级。

曾经的“买买买”已经不是检验优秀剁手党的唯一标准了,更多的参与社区互动、发表购物评价、分享心爱商品以及拥有良好信誉才是一个真正十八般武艺样样精通的优秀剁手党。

而且就像平常好好学习才能考出好成绩一样,淘气值也是基于用户日常一点一滴的行为而产生的,不能一蹴而就。这样一个新体系之下不容易出现那种“砸钱开外挂”的“人民币玩家”。

通过这样一个体系,淘宝把剁手党引导到了活跃社区的道路上,这种做法也是让淘宝未来的社区化在产品层面上更近了一步。而且社区的构建反过来又能推动口碑传播,让用户在购物的时候还能享受叽叽喳喳扎堆讨论的乐趣,真正构建成社区。

联动O2O业务体系,打出生态服务组合拳

过去的会员体系大多是三个模式,一个是社区会员,比如说在某某论坛因为发帖、讨论的多寡等级不断上升,贴吧是最典型的代表。另一种是购买力会员,比如说电商平台凭借购买力的强弱来界定会员等级。第三种则是充值会员,这种大多集中在音视频播放软件之中,视频播放平台的充值会员免广告是最常见的做法。

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