【直报网北京8月11日讯】(北京商报)在众多手提生鲜、往返于社区的骑手中,出现了中通快递员的身影。近日,北京商报记者发现,中通快递网点正在与一家新的社区生鲜团购平台岭鲜生活合作,进行上门配送服务,目前在北京朝阳区姚家园片区试点。中通相关负责人对此表示,该合作仅是地方网点的自行探索。 这并不是中通第一次涉足社区团购,公开资料显示,2018年,长沙本土的社区团购品牌搜农坊曾与中通合作,在驿站设立提货点。不过,快递员真能实现向社区团长身份的转变吗?生鲜易损耗的特性对他们的配送能力提出了更高要求。
试水生鲜团购 北京商报记者在岭鲜生活优选商城中浏览发现,当前平台销售品类包括蔬菜水果、米面粮油、乳品酒饮。从价格来看,岭鲜生活的蔬菜水果正在以低价引客,例如950-1050g的圆茄子,价格为1.99元,而在叮咚买菜平台,500g的圆茄子价格为3.8元,每日优鲜600g圆茄子则为3.9元。 天眼查资料显示,岭鲜生活属于北京岭鲜生活农业科技有限公司,成立日期为2020年5月20日,经营范围包括承办展览展示、会议服务,销售日用杂货、食用农产品等。 岭鲜生活的工作人员向北京商报记者介绍到,与中通网点合作后,商品将由快递员进行上门配送。记者在上午11点后进行下单,却发现收货时间为次日下午5点左右,并未达到平台宣传时所称的“10点后下单次日上午送达”。该工作人员对此解释称,目前平台仍在测试阶段,暂时只能当日下单,次日下午送达。 上门配送的快递员告诉北京商报记者,目前他们的派送时间为下午4点,“现在一天能跑十几单,收入能达到100多元,一单的收入比派件费高出好几倍。因为快递都投放在菜鸟驿站,所以就能抽出时间将生鲜配送上门”。 不仅如此,该快递员还出示了团长二维码,并邀请北京商报记者进行扫描。据了解,岭鲜生活的团长返佣能达到8-10个点。 小哥做“团长” 岭鲜生活与物流企业的一场合作能在短期有效解决履约问题,实现运力起量,而快递员又能在配送中触达到更多潜在客户,以此渗透区域内的寄件业务。在业内看来,这样的试验乐见其成,不过,对于快递员是否真的适合做社区团长,部分人士提出了诸多疑问。 广东六沐超市公司副总裁李波涛认为,团长是社区中的邻居,能获得较高的信任度,其次他们时间比较充裕,除了建群引流,还需要时刻在群里进行产品推广、售后服务等。而快递员与消费者间的弱联系除了会影响信任度,另一方面来说,他们是否能达到团长所需具备的服务能力,而不是仅完成配送的工作,还有待考量。 快递专家赵小敏则担忧快递员的流动性所造成的商品售后问题。“一旦负责这个区域的快递员离职,那他负责的顾客群该怎么办?如果商品出现破损或者腐烂情况,顾客也可能遇到售后纠纷的情况。和送快件相比,因为生鲜易损耗,对快递小哥的配送能力也提出了更高要求。” |