【直报网4月21日讯】（马来西亚东方日报）中国台湾历史悠久的著名直销品牌秀得美（Totalife）是于1995年进军马来西亚，迄今已有19年的历史。在面对很多本地直销品牌因市场竞争激烈而纷纷倒闭的情况下，身为外来直销品牌的秀得美依然屹立不倒，越战越勇的在马来西亚市场占一席之位，皆因该管理层拥有一套卓越的指导方针。
秀得美（马）有限公司执行董事兼马来西亚直销协会主席吴晋安表示，秀得美19年在马来西亚开始业务时就锁定当地语系化的经营方式。何谓当地语系化经营呢？其实在产品、市场计划等方面可谓放诸四海而皆准，无需刻意当地语系化，但在经营上却应做到当地语系化，因马来西亚在环境、种族结构、教育水平、经营直销的认知及认同上有着本土的特色。
〝马来西亚是个多元种族、文化及语言的社会，所以在经营的考量上需要做到当地语系化的主观需要。〞他举例，就算公司还未攻入马来西亚及印度市场，但在小细节上就应拥有长远的计划，不能单方面地因市场占有率而只以华文为产品小册子语言，反而应具备马来文及泰米尔文。
吴晋安指出，直销从70年代初期进入马来西亚至今已有40多年，在经营方面亦有所改变，即从早期的外商公司主导马来西亚直销业，到现在本土公司的萌芽崛起，甚至为已属成熟阶段；若外来公司想要在这市场经营方面立足且站稳脚步，就必须秉持〝三公〞，即公平、公开、公正。

将想法转换习惯　　他说，公正即是在直销组织的运作，无论是在经营的本质或原则方面，都要竭尽所能让所有在不同时间或阶段进入直销事业者的起步原则如出一辙。直销是自由起业的事业，公司在给予资源方面，如初级训练到表扬大会，都必须有一致性的长远规划，这样方能凝聚所有直销商的向心力及奋斗力，切记管理层的系列决定公司的未来。
〝公司必须有规章，每当事情或是纠纷出现时，都应跟着规章审判、决定、定案及执行。在直销管理的重要窍门里，超过一个人知道的事就不是秘密。〞他透露，每天有很多直销商提出能提高业绩的建议，身为管理层，当建议提升为可以付诸行动时，就必须以公开的原则来进行。总的来说，内部组织及直销组织的管理上，必须步步为营、贯彻始终及持之以恒的观念及原则。
吴晋安表示，在马来西亚，要公司可以长久屹立不倒，除了上述〝三公〞外，还需拥有〝三合〞，即合情、合理及合法。他披露，一些国家没有直销法令去管制直销经营，但在马来西亚，不但有严峻的直销法令，也是本区域里其中一个最早需注册健康产品的国家，所以，若要在马来西亚经营直销公司，除了必须到贸消部申请执照，其他相关事项也需合法进行，不是抱着侥幸的行为混过。
他续说，直销是一个〝造神〞的行业，但当直销商乐在其中，以兴奋过度的态度面对民众时，会让大家觉得害怕，所以当直销商与民众接触时，要予人本身是正面及正常的印象。
〝直销在自己的环境乐在其中，但品牌要真正得到社会的认同，需通过口碑策略，让周围的人传达出去，这合情合理的待人处事及方式是最好的。〞
吴晋安也鼓励直销商将想法转换成习惯，这样必能做到合情合理的原则。▲

（原标题：台湾直销品牌秀得美立足马来西亚直销的奥秘）

责任编辑：小昆