十年一剑 “10年来,会长不断带领我们走出困境,这座新的总部大楼是艾多美给我们的礼物。”艾多美最高级直销商朴贞秀在会上表示。 当外界都在慨叹直销黑马艾多美的一路逆袭如何灿烂辉煌,只有陪伴了艾多美多年的老人才知道,收获今天的掌声与灯光,绝非偶然。 时光拉回从前。 朴韩吉是个不安分的人,他做过很多种销售工作,一心想创办自己的企业,甚至差点成为韩国的马云——他曾经创办过一个电商平台,遗憾的是,没有遇到自己的孙正义,创业中途夭折。 是直销救了他。 朴韩吉加入一家直销公司,这种神奇的模式让他如鱼得水,白手翻身,很快成长为公司最高阶领导人。但这份号称“永续、可继承”的事业竟然在某一天毫无预兆地崩盘了。 “如果原来我服务的那家直销企业没有崩盘垮掉,可能现在我还在那里做着最高阶领导人,在人们的质疑中继续从事我当时认为毫无问题的事。” 正是因为自己加盟企业的倒掉,让朴韩吉陷入一场直面内心的思过:直销究竟是不是骗人的?直销究竟有没有未来?是否可以做一个能够体现直销初心的企业? 幸运的是,他用10年时间验证了这个可能性。 2009年,朴韩吉租下一间漏雨的办公室,门上贴着一张用A4纸打印的公司名字,开着一辆小面包车,以一款名叫HEMO HIM的保健食品开启了艾多美直销事业。 后来,这款以蜂蜜、当归等为主要原料的保健品,成为韩国最具知名度的产品之一,2014年销量首次超过韩国直销龙头产品安利倍立健,成为韩国网络销售企业中唯一一款销售额超过1000亿韩元(约合6.3亿元人民币)的产品。2018年,这款产品又创造了180万套、10亿元人民币的销售记录。 最早的时候,艾多美会员带着客户来到办公室,对方用“乞丐用的办公室”形容眼前所见,然后愤然离开。是啊,谁能将这样寒酸的办公环境与会员口中具有远大前途的直销公司联系起来?朴韩吉为此对会员们满怀愧疚:“是公司的硬件不足,让他辛辛苦苦带来的客户流失掉了。” 好不容易凑到了15个人,朴韩吉在一个即将关门的鸭肉汤餐馆里召开了第一场事业说明会。 十年后,这座占地26430平方米、建筑面积5200平方米、地下两层、地上四层的“Atomy Park”历时四年建成完工,游泳池、健身房、图书馆、咖啡厅、迷你篮球场、高层滑梯,娱乐休闲设施装备齐全。 历时四年,朴韩吉为会员和公司员工打造了一个温馨的家,而在过去十年间,朴韩吉则用一腔执念为韩国乃至世界直销打造了一个直销样本。 2018年,艾多美全球销售额高达74亿元人民币,其中韩国本土市场为58亿元人民币,仅次于安利(韩国)的68亿元人民币,继续位列韩国直销业界第二。 韩国共有直销公司注册会员870万人,而其中艾多美公司就有350万人,占韩国直销总人数的40.23%,占韩国总人口的6.76%。也就是说,平均每6个韩国家庭就有一名艾多美会员,而多达92%的艾多美会员都只是普通的消费者。 还有一个惊人的数字,艾多美的退货率是0.24%,在韩国业绩排名前20的直销企业中是最低的。而且,艾多美实行的是“无条件退货保证制度”,也就是说,即使是使用过的产品,如果顾客不满意也可以无条件退换或者替换成新产品。在这样苛刻的条件下,艾多美的退货率保持在业界平均退货率的十分之一以下,这意味着大部分的艾多美消费者对于艾多美的产品是十分满意的,也意味着艾多美所主张的“优品良价”的大众精品战略得到了消费者的全面认可。 2019年2月13日,因为公司取得的巨大成就,朴韩吉全票当选韩国直销产业协会会长,同时,他也是韩国直销产业协会的第一位韩国本土直销企业领导人。 就在2019年初,肩负韩国直销企业入门审核责任的韩国特殊销售共济组织邀请艾多美公司前往演讲,对所有会员企业分享公司的经营理念和发展成果。艾多美在这次会议上将自家公司的经营理念和历史数据倾囊抛出,希望能够有更多的直销企业走上他们开辟的理想化直销道路。 从某种意义上来说,艾多美直销的成功已经获得了直销行业、监管部门和消费者的全面认可。 |