10、退单率。会后顾客退单金额和会务现场订单额的对比，该比率的正常值是不高于1：5，即现场开单销售的5元产品中，会后可能有1元退单。因为会议营销的销售特色（购买金额大和顾客参会购买目的性不明确等原因），决定了顾客很少在会场给现金，一般企业的做法是现场给顾客开订货单，顾客交少量的押金，等到了约定的时间再上门送货收钱。顾客离开会场后很容易受到其他因素的干扰反悔（比如家庭其他成员），这个时候顾客还没有收到货，只是下订单，所以这时称为退单而不是退货。退单率高综合反映企业在品牌形象和售后服务上还存在很多的漏洞。也有个别情况是会议现场销售气氛太好，让顾客暂时性的失去了理性，离开会场后很容易后悔退单。也有是该公司员工现场攻单能力太强，把一些不成熟的顾客也强攻下来了。

总结

通过会场管理的十项数据，能够非常清晰的知道我们的会议营销出问题在哪里，哪里才是我们管理的弱处。同样的操作一场会议营销，有成功的、有失败的，差异在那里呢？细节！细节！对！就是对细节的把握！细节决定成败！▲

（原标题：会销经验|会议营销十项数据管理）

责任编辑：梦涵