“技术的变革在消耗直销曾经的优势，但与此同时，也会为直销企业打开一扇窗。”北大直销研究中心主任杨谦在座谈会上表示，建议高管们要高度关注互联网的影响。

他这样解读：“我们是为消费者服务还是为销售人员服务？以前显然是后者。直销企业很多年来没有把消费者放到企业的生态中来，现在应该进行改变了。互联网推动了进人速度，我们原有模式消化不了，而消化的方向就是大量消费者的出现。因此需要把消费者纳入直销生态并重视起来，这可能是直销融入电商和主流商业的契机。有些企业退群，可能是因为只坚守最传统的只为销售人员服务的模式，觉得在互联网生态中走不下去。”

来自技术的倒逼，市场的不确定性，是企业当下求变的源动力。

企业也是有所感悟的。座谈会现场，无限极高级副总裁黄健龙强调，和外部其它行业相比，直销行业过于重口碑，轻营销；重内在，轻外在；重会议，轻线上；重求稳，轻创新。“线上是速度，线下是温度。直销强在线下，补足线上短板，上下融合发展，大有可为。”

新时代健康产业（集团）有限公司副总经理程彤伟说：“互联网业态的出现对直销行业是一个很大的冲击和压力。线上线下有机融合就是新零售。直销有优势，直销是重资产，我们有了重资产要搞活轻资产；而电商是轻资产，他们需要补足重资产。显然，他们的难度更大。我们的任务就是要找到冲刺点、互联网介入点，找到发展机会和手段。”

安利（中国）副总裁黄圣文也补充：“诚信守法是一切创新的基础。安利公司在全球成功经营超过60多年说明：诚信守法，直销是可以永续经营的经营模式；锐意创新，直销可以跨越各种经济周期，以及市场制度。”

完美常务副总裁赵建红分享了平台赋能等。显然，经过一场疫情，直销人心里都有了共识：拥抱变化，主动变革，才能获得健康长远的发展。他们希望，重新定义直销，颠覆人们的刻板印象和负面印象。

变化，企业有，监管也有

营商环境在变，企业要适应，监管部门也在积极探索，不断调整。

正如袁喜禄总结时所言：“两个条例出台十几年，不一定适应企业面临的新形势，特别是互联网带来的电商发展，监管的理念和方式都需要创新。社会大的营商环境其实在改善，直销小的环境也必然在改善。”

对于直销企业面对的变化，监管部门也看在心里。“直销面临难点和问题，要客观理性看待。网络数字经济之后是挑战也有机会，比如演唱会可以全球各地一起演出。社交电商的获客能力带来颠覆性的变化。还有一个问题是社会舆论和偏见对企业、经营者消费者都带来伤害，需要得到扭转。直销企业有工厂有产品有品牌，这些优势怎么在互联网时代得到更充分体现，值得探讨。”

上海市市场监督管理局反不正当竞争处代表在提出建议的同时也时希望监管部门主动作为，积极求变，更好地为企业、行业服务。他建议修订两个条例，完善牌照相关制度，现行法律法规和发展现状不匹配不适宜。统一监管模式，对微商和电商是否要一视同仁？完善发牌机制，长期不发牌对一个行业的社会评价是重大打击，借、卖、假等不良合作都会出现，建立退出和禁入机制。在条例相关暂时改不了的时候，建议总局自己出台完善纵向和横向的部门监管制度，这是对企业负责，也是对自己的保护。建议对告诈骗、资金池，也就是形式是传销本质是集资诈骗的，不要以传销来立案。信用监管要分级监管，省、市、县有分工。

国家市场监督管理总局价监竞争局副局长史新章表示：“直销市场在发展中也存在着一些不容忽视的问题。解决这些问题，既需要监管部门严格执法，树立权威，也需要全体直销企业、一线营销人充分发挥市场主体作用，强化守法意识，依法、依规进行市场活动。”

此外，鉴于目前的疫情防控形势，监管部门在普法宣传工作上也做了创新。据悉，20日下午安排了直销企业经销商宣读自律倡议、首届保护消费者权益法律法规知识竞赛两项活动，为了让直销市场的一线销售人员参与到此次活动中，下午的活动中采用了线上公开直播。最终，无限极获得了竞赛冠军。

浪潮菌说

8月进入后半程，2020年悄然已过大半。在摸索而过的上半年，直销行业经历了发展史上的又一道营商难关。但经济社会是一个动态循环系统，不能长时间停摆。这场会议无疑是一场及时雨，也许会帮助企业于迷茫中打通“大动脉”，实现“微循环”。

随着全国疫情防控形势持续向好，复工复产也按下加速键，“世界工厂”正在加速启动。正如习近平所说，“中国经济长期向好发展的趋势不会改变”“相信中国战胜这次疫情后，将更加繁荣昌盛” 。

此时召开打传规直普法大讲堂宣传活动，我们相信，重点不仅仅在于“宣传”，而是传递了一个“稳消费、促经营”的信号。而实现这个目标，则要依靠企业在复商复市的过程中诚信守法、积极求变。

对于不同的企业来说，会议也许会是个分水岭，也许会是个加速器，但无论是抱有哪一种心理，可以确定的是：时代不会抛弃每一个求变者。穷则思变，对于想要有所为的人来说，既然给定了“诚信守法”的要求，就永远大有可为。

会上，有肯定直销行业的声音：“抗疫中直销企业表现非常好，很多企业那么困难还捐款捐物，积极行动，令人感动。”袁喜禄也看到了直销企业的优势：“直销企业相比微商、社交电商等有自己的优势，直销企业一般都拥有自我品牌和产品。”我们认为，这是肯定，也是鼓励，通过政策的引领，希望直销行业重拾信心，坚定前行。

此次会上，袁喜禄讲到，监管和服务并不对立，保护企业发展、优化营商环境共存。这是监管层面支持直销企业释放经营活力。与此同时，疫情过后，人民对健康的需求格外迫切，习主席“以人民为中心，以健康为根本”的话仍在耳边，健康之路走多长，市场就有多广阔。

不确定的是环境，确定的是自己。拥抱变化，主动变革，或许是未来很长一段时间内的行业发展必备素质。希望每一个积极求变、诚信守法的你，都有好运气，打出一片天地！

（原标题：总局传递信心：诚信守法，积极支持直企运用新模式创新发展）

责编：小美

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