提醒:维修前要明确判定双方责任 据了解,近年来新车销售增长放缓,但汽车保有量只会持续增加,自然就会拉动汽车服务及维修市场的需求。车主的消费需求趋于细分,消费纠纷在所难免。每到春节过后,随处可见大大小小的汽车维修店张贴出的招工信息,反映出该行业人员流动频密,这也是致使该行业服务水平难有保证的主要原因。 维修保养事故的主要矛盾表现为维修事故责任方的判定,究竟是施工前就存在故障,还是施工后引发的维修事故。作为施工方在接车时应主动检查车辆状况,并与车主确认。若店家没有提出接车验车,车主也应主动提出,明确判定双方责任才能最大限度避免消费纠纷。 最后,车主收车时应当场验收车,若离开后才发现问题,责任则不能完全归咎维修店。 |