加盟之殇

北京商报记者走访发现，北五环外的回龙观社区周边约有两家京东便利店，而苏宁小店已经开至8家，对京东便利店几乎形成“围剿”之势。同属于电商巨头所开设的实体小店，二者分别采取了直营和松散加盟模式，商品、服务等方面呈现的效果也存在鲜明对比。

尽管开业已一年多，但记者发现，京东便利店在整体形象上依然没有较大升级，“杂乱”、“小卖铺”、“货不全”等字眼在点评网站上也随处可见。一位京东便利店店主向北京商报记者坦言，加盟京东便利店后主要就是从京东进货，可以保证商品的正品品质，但是在商品陈列、店铺管理等方面的体系标准基本还是靠自己摸索。

京东便利店目前采取的加盟模式虽然有助于加速扩张，但是也带来了管理上的“混乱”。由于订货、管理等基本上凭店主个人感觉和经验，直接导致了店面形象欠佳、营销手段传统、经营方式落后等弊病，顾客推开的虽然是“京东便利店”的门，但扑面而来的还是传统夫妻小卖铺的气息。

京东便利店墨天店和苏宁小店回龙观七店仅相隔500米，苏宁小店员工为苏宁聘请并穿着苏宁工服，京东便利店则由个人管理运营。商品方面，两者都以销售食品日杂为主。为了吸引社区消费者，两家店都上线了生鲜商品，不同的是，苏宁小店的生鲜商品与快消品都来自苏宁供应链，每天根据店铺销售情况由苏宁物流配送到店，统一定价。而京东便利店墨天店的生鲜销售区则由一个名为“57优鲜”的供应商供货，销售价格由店家自己决定。

挑战重重

相对于最初翻个牌的“样子工程”，现在的京东便利店也在积极调整转变。比如有些门店已经开始使用京东提供的收银系统，店主也表示使用起来很方便，不过由于要花费3000元购买，并不是所有门店都会选择安装。

此外，部分京东便利店虽然已经上线美团外卖平台，但记者在平台上看到，一些门店的上线商品存在缺货现象，几乎每个分类里都有多款商品标注“已售罄”字样，而这些门店月销售量也以惨淡的个位数、两位数为主。

一位不愿具名的零售业内人士向北京商报记者表示，翻牌加盟模式其实不乏成功者，这种模式并不是不可取，只是更考验操盘方式，需要与闲散小店在选址、店面环境、采购经验、销售理念等方面不断磨合出体系。

电商通过翻牌加盟模式整合社区内的闲散夫妻店，短期内基于门店的硬件、产品方面输出统一标准，一定程度可以使闲散经营的小商户们走向正轨、规模化，但要触及便利店运营管理系统的深水区，则还有较长的路要走。

中国社科院财经战略研究院主任李勇坚表示，虽然京东在供应链上的积累优势明显，尤其是对商品数据的掌握很深入，但是开直营便利店的话，则要直面实体便利店经营所要面临的来自租金、人工和商品开发三个方面的难题，仍要经历不小考验。

（原标题：京东便利店的理想与现实）

责编：木子

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