【直报网北京9月26日讯】(直销道道网)近日，第二届世界(中国)新零售行业舆情高峰论坛暨年度颁奖盛典隆重召开。在论坛上，政府主管部门、新零售企业、行业媒体等不同业务视角围绕《监管与自律：共谈新零售行业公众形象的提升》《新零售时代下，商业模式的改变&升级&融合》《区块链+新零售/直销=?》《供应链大咖：消费升级下的产品定位和运营管理》等话题展开圆桌研讨，为大家带来了满满的干货。

针对《监管与自律：共谈新零售行业公众形象的提升》这一话题，新零售领域直销行业专家天雕先生和我们聊了他的一些看法：

说起形象，我们首先想到的是外部形象，是社会公众与行业接触交往过程中所感受到的总体印象，而从根本上讲外在形象是行业内在精神素养的体现。外在的形象可以通过包装得到提升，但成功的行业形象必须靠长期的积累和沉淀，期望短期内树立良好的形象是不可能实现的。

在实际中，我们对于一个人的形象很容易产生固态的看法，比如说陈道明先生、柳传志先生、冯仑先生，我们第一反应就是觉得他们一身“正气”，而这种“正气”的来源就在于他们长期以来的人文素养和自觉自律。回归到行业形象，在如今浮躁的社会风气下，一些企业披着“黄金甲”过度张扬地行走在江湖之中，前呼后拥，指手画脚。他们这样做只会让别人觉得行业内“铜臭味”太重，并产生误解：“是不是这个行业的都是这样?”对整个行业的形象极为不利。

由此我们可以看出，行业形象的塑造对规范企业发展也有很重要的作用。它要求企业自身做大做强引领正气的同时，也具有强制的约束力。如果一家企业好不容易建立起良好的品牌形象，就会额外注重自己的品牌是否造到破坏。在这种情况下，行业形象的维护就强制了企业的自律自觉性，要求企业要爱惜好自己的“羽毛”，维护好行业的公众形象，顾全行业大局的发展。

那么，行业该如何从内部出发，提升自我内涵素养呢?第一，善于思考才能找到最佳途径。随着知识经济和互联网时代的不断发展，人们可以通过非常“廉价”的方式获得知识，对知识的获取途径也越来越便捷。但也正因为如此，一些企业缺乏对知识的深入的思考和琢磨，不会进行深层次的学习。而企业就应该善于思考，勇于提出问题，才能发现问题，解决问题。我们完全可以从不同的角度看行业的现状，全面地了解行业。第二，要齐心协力共同打造行业良好的公众形象。在直销行业中，无论是监管部门、直销企业、经销商、直销员、业内媒体等都是行业内重要的组成部分。成员要像一家人一样，团结起来，通过培训、引导、法律法规及企业营业守则的规范，建立统一的价值共同体，改变社会大众、媒体、政府对直销行业的不好印象，提升行业公众形象。

(原标题：新零售领域直销行业专家天雕：要像鸟儿爱惜羽毛一样维护行业的公众形象)

责任编辑：小宇

解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析，尽在以下微信公号，扫描二维码免费阅读。