【直报网北京7月1日讯】（北京商报）在疫情的催化下，社区团购再次被推上风口。近日，北京商报记者了解到，家乐福针对社区服务推出“社区服务运营官”招募计划。此外，物美、华冠等超市也先后加入了社区团购战团。同时，菜鸟、滴滴、美团等互联网企业也相继入局。尽管超市具有货源供应链方面的优势，但互联网企业们多是前段社群运营的“好手”。因此对于刚刚寻得新增长路径的超市而言，这无疑将带来更激烈的厮杀。

超市拼团热

各大品牌超市正在不断探索社区消费的新方式。近日，北京商报记者注意到，家乐福推出一项“社区服务运营官”招募计划，第一批计划招聘5000人，并根据社区服务运营官的工作量提供相应的报酬，推动社区服务与线上业务的发展。

据了解，家乐福此次社区招募计划以门店为依托，目标是为周边3公里范围的社区提供服务。应聘者可以是社区的保安、楼长等，他们作为社区与门店之间的桥梁，能够及时反馈社区需求，帮助门店与消费者做资源对接。

家乐福相关负责人表示，对于家乐福而言，疫情期间线上业务的激增，尤其需要一个直接与顾客沟通、提供精准服务的桥梁。

事实上，在家乐福推出“社区服务运营官”之前，物美、华冠等超市便推出了社区团购业务。

“去年华冠超市就推出了拼团的方式。不过，原有的拼团方式是较为单一的产品以预售的形式发起拼团。现在我们基本不再采用这种拼团方式。”华冠超市相关负责人告诉北京商报记者，华冠已经对原有拼团方式进行优化，现在利用华冠有菜小程序发起团购，消费者不仅能随时随地下单，并且可以覆盖更多的商品品类。在消费者下单后，可以将同一社区或者同一提货点的订单进行一次性配送。

上述负责人补充说：“这种方式对于整体效率有很大的提高，比如配送效率、拣货效率以及人力成本等方面。同时，商品质量和新鲜度也能更好。”

根据中国连锁经营协会发布的《2019年超市百强》榜单显示，社区拼团、网上直播等数字化营销手段已被诸多超市企业导入。其中，近六成的百强企业开展拼团业务，销售占比约为1％。。