北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任 葛友山: 可依《消法》第五十五条索赔 如果经营者确实存在欺诈行为,就应该按照《消法》第五十五条对消费者进行赔偿。经营者的欺诈行为不仅指商品的质量。不管该产品是食品、保健品、药品,或者是其他别的商品,如果该商品外包装印制的批准文号确实是厂家虚构伪造的,则属于欺诈消费者的行为,消费者有权依据《消法》索赔。特别需要注意的是,从规范市场秩序的角度来说,不管是否为知假买假,只要消费者买到的商品确实有问题,就应该得到法律的保护。 相关法条 《消法》第五十五条第一款规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 |